Die scheidende Vorstandsvorsitzende der NatWest, Alison Rose, erzählte ihren Kollegen noch vor kurzem, sie habe mehr als ihren gerechten Anteil an Krisen überstanden, indem sie den staatlich unterstützten Kreditgeber durch die COVID-19-Pandemie und die Auswirkungen des Krieges in Europa und des Chaos in Westminster gesteuert habe. Aber letztendlich war es die Kardinalsünde, das Vertrauen eines Kunden, des ehemaligen Brexit-Parteiführers Nigel Farage, zu missbrauchen, die sie ihren Job kostete.

Die langjährige NatWest-Mitarbeiterin Rose hat sich in mehr als drei Jahrzehnten vom Trainee bis in die Vorstandsetage hochgearbeitet und ist die erste Frau an der Spitze einer der größten britischen Banken.

Sie wurde weithin für ihre Arbeit zur Förderung des weiblichen Unternehmertums und der Maßnahmen der Branche gegen den Klimawandel gelobt, erhielt die Damehood für ihre Verdienste im Bankwesen und war eine enge Beraterin der britischen Regierung.

Doch in den letzten 10 Tagen hat eine Reihe von schädlichen Enthüllungen über die Entscheidung der NatWest-Privatbank Coutts, Farages Konten zu schließen, unter anderem weil seine Ansichten nicht mit denen der Bank "übereinstimmten", zu einer weit verbreiteten Verurteilung geführt, auch von Premierminister Rishi Sunak, der sich zuvor auf ihren Rat verlassen hatte.

"Der Ruf von Persönlichkeiten ist ziemlich unbeständig", sagte Rupert Younger, Gründer des Centre for Corporate Reputation der Universität Oxford. "Man kann an einem Tag ein Held sein und am nächsten eine Null, wie Alison Rose herausgefunden hat." Die Rolle, die Rose als Vertreterin des Wandels in einem historisch von Gier geprägten Sektor übernommen hat, hat nicht ausgereicht, um sie zu retten, nur wenige Tage bevor die oberste britische Finanzaufsichtsbehörde strenge neue Regeln einführt, die den Schutz der Verbraucher in den Vordergrund stellen.

Trotz der anfänglichen Rückendeckung ihres Vorstands, der von dem erfahrenen Branchenkenner und ehemaligen Regulierer Howard Davies angeführt wird, wurde Roses Rücktritt am frühen Mittwoch bekannt gegeben.

Davies bedauerte den "traurigen Moment", während Rose in einer begleitenden Erklärung die Kollegen würdigte, die ihr geholfen hatten, ein solides Fundament für die Bank zu schaffen.

Charlie Nunn, der Vorstandsvorsitzende der konkurrierenden Lloyds Banking Group, bezeichnete Rose in einem Telefonat mit den Medien nach den Halbjahreszahlen der Bank am Mittwoch als "Vorbild" im Finanzdienstleistungsbereich.

Es stellt sich die Frage, ob der plötzliche Wechsel an der Spitze von Großbritanniens größtem Kreditgeber für kleine Unternehmen - der zu rund 40% dem Steuerzahler gehört - von seinem Ziel ablenken könnte, die Kreditvergabe an die britische Wirtschaft und den Hypothekenmarkt aufrechtzuerhalten, die bereits von 13 aufeinanderfolgenden Leitzinserhöhungen betroffen sind.

"Das große Problem für die britische Regierung ist nicht der festgefahrene Besitz dieser Bank, sondern der selbstverschuldete langfristige wirtschaftliche Schaden des Brexit", sagte ein ehemaliger NatWest-Mitarbeiter, der nicht namentlich genannt werden wollte.

Farage hat nach dem Rücktritt von Rose gefordert, dass weitere Köpfe rollen müssen.

"Andere müssen folgen", sagte er in einem Beitrag auf der Social Media Plattform X, früher bekannt als Twitter.

"Ich hoffe, dass dies als Warnung für die Bankenindustrie dient", sagte er und versprach, sich für andere einzusetzen, die behaupten, aus politischen Gründen "entbannt" worden zu sein.

Zuvor hatte er die Entschuldigung der Bank für die Beeinträchtigung seines Rechts auf freie Meinungsäußerung zurückgewiesen.

In seiner gleichnamigen Sendung, die am Dienstag auf GB News ausgestrahlt wurde, erklärte er Rose für ungeeignet, die Bank zu leiten und brandmarkte die Fehltritte des Kreditgebers als Beweis für ein breiteres, grundlegendes Versagen im britischen Bankwesen.

RBS AN NATWEST

Rose wird 2019 die Nachfolge von Ross McEwan als CEO von NatWest antreten und damit die erste weibliche Chefin des Kreditinstituts sein.

Sie machte dort weiter, wo McEwan und sein Vorgänger Stephen Hester aufgehört hatten. Sie stabilisierte die Bilanz der Bank, beseitigte Risiken und überarbeitete die Strategie, um sich auf die Unterstützung kleiner britischer Unternehmen und Haushalte zu konzentrieren - im krassen Gegensatz zu der weitläufigen Institution, die der ehemalige Investmentbanker Fred Goodwin am Vorabend der globalen Finanzkrise aufgebaut hatte.

Der Weg dorthin war nicht ohne Kämpfe. Die Bank war die erste in Großbritannien, die mit einer Geldstrafe in Höhe von 265 Millionen Pfund belegt wurde,

Die COVID-19-Pandemie brach aus und brachte Tausende von Kunden ins finanzielle Elend. Aber unter Roses Aufsicht wurde die Bank zu einem der größten Teilnehmer Großbritanniens an den von der Regierung konzipierten Kreditprogrammen, um angeschlagene Unternehmen über Wasser zu halten.

Sie leitete einen weiteren wichtigen Schritt in den Bemühungen der Bank, sich von ihrer schändlichen Vergangenheit zu befreien, nachdem die angeschlagene Marke Royal Bank of Scotland im Jahr 2020 aufgegeben worden war. Die Bemühungen, dem britischen Steuerzahler die 46 Mrd. Pfund (59,33 Mrd. $) zurückzuzahlen, mit denen die Bank in der globalen Finanzkrise 2008-9 gerettet wurde, wurden durch die erratische Entwicklung des Aktienkurses behindert, obwohl die Rückkehr zu einer mehrheitlich privaten Eigentümerschaft im Jahr 2022 gesichert wurde.

($1 = 0,7753 Pfund) (Zusätzliche Berichterstattung durch Lawrence White; Bearbeitung durch Conor Humphries)