--Kunden können weder einchecken noch an Bord gehen

--Alle Konzernairlines betroffen

--IT-Ausfall durch Beschädigung von Glasfaser verursacht

--Bundesinnenministerium: Keine Cyberattacke

(NEU: Stellungnahme Deutsche Bahn, Innenministerium)

Von Stefanie Haxel

FRANKFURT (Dow Jones)--Die Deutsche Lufthansa hat am Mittwoch mit einem gravierenden Ausfall ihrer IT-Systeme zu kämpfen, der zu Flugausfällen und Verspätungen führt. Ein Unternehmenssprecher bestätigte den Ausfall. Betroffen sind seit dem frühen Vormittag die Systeme für den Check-In sowie das Boarding bei allen Konzernairlines. An den Flughäfen wie etwa Frankfurt oder München stauen sich Passagiere und Flugzeuge. Wie viele Flüge betroffen sind, sei noch unklar. Grund für den Ausfall ist laut dem Sprecher die Beschädigung von Glasfaserkabeln der Deutschen Telekom bei Bauarbeiten in Frankfurt. Zum Lufthansa-Konzern gehören unter anderem auch die Fluggesellschaften Austrian, Brussels, Swiss und Eurowings. Die Lufthansa-Aktie verlor am Mittwoch in der Spitze 2,5 Prozent und notiert aktuell 0,8 Prozent im Minus.

Am Flughafen Frankfurt konnten zwischenzeitlich keine Flugzeuge mehr landen, weil die Parkpositionen alle belegt waren, wie ein Sprecher des Flughafenbetreibers Fraport sagte. Inzwischen gebe es wieder vereinzelte Landungen. Maschinen, die schon in der Luft sind, aber in Frankfurt aktuell nicht landen können, werden von der Deutschen Flugsicherung umgeleitet.

Der Lufthansa-Konzern bat auf Twitter seine Kunden, die Inlandsflüge gebucht haben, auf die Bahn umzusteigen. Das Bahnticket werde ihnen erstattet. Der Flugbetrieb werde sich voraussichtlich am frühen Abend stabilisieren.

Das Bundesinnenministerium trat möglichen Spekulationen entgegen, der Ausfall der IT-Systeme könnte durch Hacker ausgelöst worden sein. Die skandinavische Fluggesellschaft SAS teilte am Mittwoch mit, sie sei Opfer eines solchen Angriffs geworden, bei dem einige Passagierdaten kompromittiert wurden. Nach aktueller Erkenntnislage handelte es sich nicht um eine Cyberattacke, sagte ein Sprecher des Ministeriums. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) stehe mit der Lufthansa in Kontakt.

Die Deutsche Bahn bestätigte am frühen Nachmittag, dass bei Bauarbeiten für den Ausbau einer S-Bahnstrecke in Frankfurt am Dienstagabend ein Kabel in einem Kabelbündel der Telekom AG durchtrennt wurde. Die Bahn habe die Telekom AG umgehend über den Schaden informiert, der bei vielen Telekom-Kunden im Großraum Frankfurt zu einem Ausfall von Internet und Telefon führte. Von der Beschädigung seien nach aktueller Erkenntnis auch IT-Systeme der Lufthansa betroffen. Die Deutschen Bahn bat "alle Fluggäste für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung", wie es in der Mitteilung heißt.

Ein Telekom-Sprecher sagte dazu, viele Geschäftskunden seien davon betroffen. Zu den konkreten Auswirkungen des Schadens auf das IT-System des Airline-Konzerns am Mittwochmorgen könne er keine Angaben machen.

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DJG/sha/mgo

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February 15, 2023 08:18 ET (13:18 GMT)