Intershop Communications : Häfele betreibt globalen Web-Shop mit erweiterter Intershop-Plattform realisiert von Diconium

• Häfele One Web bedient B2B-Kunden in 40 Ländern
• skalierbare und modulare Commerce Engine hilft Häfele konsistentes Kundenerlebnis in allen Märkten sicherzustellen

Jena/Stuttgart, 9. Januar, 2018 - Der deutsche Möbelbeschlagspezialist Häfele hat seine globale B2B-Commerce-Plattform auf die neueste Version der Commerce Suite von Intershop umgestellt, um das internationale Wachstum zu unterstützen. Mit dem Upgrade wird die 1997 begonnene langjährige Partnerschaft zwischen der Intershop Communications AG und Häfele verlängert. Realisiert wurde die Migration durch den langjährigen Intershop-Partner diconium.

Häfele ist ein international tätiges Unternehmen, das Beschläge und Beschlagsysteme sowie elektronische Zutrittskontrollsysteme anbietet. Weltweit vertrauen Kunden aus der Möbelindustrie, Händler, Schreiner und Tischler sowie Architekten, Planer und Bauherren auf die Produkte von Häfele.

Die einheitliche B2B-Plattform von Häfele auf Basis der Intershop-Software ermöglicht Geschäftskunden in 40 Ländern den sofortigen Zugriff auf über 100.000 Produkte mit umfangreichen Produktinformationen wie CAD- und CAM-Daten, Installationshandbüchern und Servicedokumenten. Damit die Kunden schnell das richtige Produkt finden, bietet die Website detaillierte Suchfunktionen mit Produktvergleichen sowie zusätzliche Services wie Produktvorschläge und Inspirationen. Benutzer können ihre Online-Bestellungen über persönliche Konten verwalten und verfolgen, ihre Bestellhistorie einsehen und maßgeschneiderte Lagerlisten erstellen.

Im Rahmen des fünfmonatigen Projekts zur Migration auf eine neuere Version der Intershop Commerce Suite unterstützte Intershop zusammen mit dem Implementierungspartner diconium digital solutions Häfele bei der Integration der Search Engine, um das personalisierte Benutzererlebnis im Web-Shop von Häfele weiter zu verbessern.

Auf Basis der neuen Plattform plant Häfele nun, seine kommenden Shops, traditionell wie mobil, um zusätzliche Features zu erweitern.

Axel Köhler, Vertriebsvorstand von Intershop, kommentiert: 'Wir sind stolz darauf, dass wir Häfele über die letzten 20 Jahre beim Aufbau seines E-Commerce-Kanals unterstützen durften. Häfele verfolgt die Philosophie, so nah wie möglich an seine Kunden zu kommen. Dies schlägt sich hier in einer benutzerfreundlichen Online-Plattform nieder, die eine Fülle von Informationen und umfangreiche Such- und Navigationsmöglichkeiten mit umfassenden Funktionen zur Auftragsverwaltung verbindet.'