Die Information Services Group (ISG) hat eine Forschungsstudie gestartet, in der Anbieter von Managed Network Services bewertet werden, darunter auch solche, die KI und Automatisierung integrieren, um zunehmend komplexe Netzwerke zu verwalten. Die Ergebnisse der Studie werden in einer umfassenden Reihe von ISG Provider Lens?-Berichten unter dem Titel Managed Network Services 2024 veröffentlicht, die im Dezember erscheinen sollen.

In drei regionalen Berichten werden Dienste wie Wide Area Networks (WANs), Local Area Networks (LANs), Direct Internet Access (DIA), Voice over Internet Protocol (VoIP) und Virtual Private Networks (VPNs) sowie die Bereitstellung von Network-as-a-Service (NaaS)-Angeboten bewertet. Einkäufer von Unternehmen können die Informationen aus den Berichten nutzen, um ihre aktuellen Anbieterbeziehungen, potenzielle neue Engagements und verfügbare Angebote zu bewerten, während ISG-Berater die Informationen nutzen, um den Kunden der Firma auf der Käuferseite Anbieter zu empfehlen. Unternehmen suchen die Unterstützung von Managed Network Services (MNS)-Anbietern, um ihren bestehenden Netzwerkbetrieb zu übernehmen und gleichzeitig in starke, flexible und fortschrittliche Unternehmensinfrastrukturen zu verwandeln.

Fortschritte in der Netzwerkfunktionsvirtualisierung (NFV) und bei KI-basierten Technologien sowie die weit verbreitete Nutzung verschiedener Mobil-, Zweigstellen- und Edge-Geräte kurbeln das Wachstum des MNS-Marktes weiter an, so ISG. Für die Studie hat ISG Umfragen an fast 130 Anbieter von Managed Network Services verschickt. In Zusammenarbeit mit den globalen Beratern von ISG wird das Forschungsteam drei Quadranten erstellen, die die Dienste und Lösungen repräsentieren, die das typische Unternehmen kauft, basierend auf der Erfahrung von ISG in der Zusammenarbeit mit seinen Kunden.

Die drei Quadranten sind: Managed Network Services, die Anbieter bewerten, die Unternehmen bei der Bewertung, Planung, Aufrüstung und Bereitstellung von Netzwerkdiensten unterstützen, darunter Multiprotocol Label Switching (MPLS)/IP WAN- oder LAN-Dienste, vollständig verwaltete WLAN- und Zweigstelleninstallationen, Edge Points of Presence (PoPs), verwaltete Firewalls und Sicherheit. Zu den Dienstleistungen gehören die Einrichtung, der Austausch oder die Aufrüstung von Installationen, die Verwaltung und Überwachung des Remote-Betriebs sowie die Durchführung von Fehlerdiagnosen, Konfigurationsmanagement, Update- und Patch-Management und Disaster Recovery. Verwaltete DIA-, VPN- und VoIP-Dienste, die Service Provider umfassen, die vollständig verwaltete DIA-, VPN- und VoIP-Dienste anbieten, entweder gebündelt oder als Einzelangebote.

DIA bietet dedizierte Verbindungen zu Internetdienstanbietern, um eine hochwertige und zuverlässige Konnektivität zu gewährleisten; VoIP bietet in Verbindung mit Hochgeschwindigkeits-Breitband- und 5G-Netzwerken stabilere Verbindungen für Anrufe und Videokonferenzen in hoher Qualität, und VPN bietet eine sichere und effiziente Konnektivität für Unternehmen und ihre Mitarbeiter an entfernten Standorten. Network-as-a-Service (NaaS)-Angebote, Prüfung von Anbietern von NaaS, die flexibles Cloud Computing mit modernen Sicherheitsmodellen wie Zero Trust Network Access (ZTNA) kombinieren, um Unternehmen fortschrittliche Netzwerk- und Sicherheitslösungen bereitzustellen. NaaS ermöglicht eine bedarfsgerechte Bereitstellung durch ein Pay-as-you-go-Modell und erfüllt damit die sich entwickelnden Anforderungen von SaaS und verschiedenen Cloud-Plattformen, einschließlich Edge Computing.