Infobird Co. Ltd. hat bekannt gegeben, dass das Unternehmen damit begonnen hat, Dienstleistungen für die Tochtergesellschaft eines führenden globalen Pharma- und Impfstoffherstellers mit Niederlassungen in China zu erbringen. Im Rahmen dieser Kooperation wird Infobird seine KI-Chatbots und seine Erfahrung in der Gesundheitsbranche nutzen, um die digitale und intelligente Kundenbindungsinitiative des Kunden zu unterstützen, die den Prozess der Patientenbenachrichtigung für Impfstoffe wie COVID-19, HPV und verschiedene Kinderimpfstoffe unterstützen soll.

Als eines der professionellen Unternehmen für die Entwicklung und Produktion von Humanimpfstoffen hat sich dieser Hersteller stets für die Herstellung qualitativ hochwertiger und sicherer Impfstoffe eingesetzt, damit mehr Kinder und Familien durch Impfungen geschützt werden können. Das KI-Chatbot SaaS-Produkt von Infobird kann den Impfstoffhersteller in die Lage versetzen, seinen Kunden professionelle, aufmerksame und bequeme Impfbenachrichtigungsdienste anzubieten und so die Zahl der Impfungen umfassend zu verbessern und die Entwicklung der präventiven Immunisierung zu fördern. Diese Kooperation ist ein wichtiger Schritt für Infobird, um seinen KI-Chatbot zum ersten Mal offiziell einem Kunden zur Verfügung zu stellen, um die Benachrichtigung von Patienten bei Impfungen zu verbessern.

Im Rahmen dieser Kooperation umfasst die intelligente Outbound-Call-Lösung von Infobird in erster Linie den KI-Chatbot Outbound-Call, der für die Impfbenachrichtigung des Kunden zuständig ist, z.B. für den Impfstoff COVID-19, den HPV-Impfstoff und verschiedene Kinderimpfstoffe. Der gesamte Prozess wird von der KI ohne menschliches Zutun gesteuert, was dazu beitragen kann, das Personal zu entlasten, die Kundenerfahrung zu verbessern und dem Kunden zu helfen, die Impfrate zu erhöhen. Da Impfstoffe derzeit eine der wirksamsten Maßnahmen zur Vorbeugung und Kontrolle der COVID-19-Epidemie sind, wird der Einsatz der intelligenten Outbound-Call-Methode von Infobird dem Kunden voraussichtlich dabei helfen, die Nutzer im Voraus über die zweite und dritte Dosis des COVID-19-Impfstoffs zu informieren, wodurch sich die Zahl der COVID-19-Impfungen für den Kunden voraussichtlich erheblich erhöhen wird.

Der Service, den Infobird für den Kunden erbringt, soll in drei Phasen erfolgen, wobei sich die erste Phase auf intelligente Outbound-Anrufe für einige Krankenhäuser/Gesundheitskliniken in mehreren Provinzen in China konzentriert. In der zweiten und dritten Phase soll das geografische Gebiet weiter ausgedehnt werden. Als führender Anbieter von KI-SaaS-Software in China setzt sich Infobird dafür ein, die Entwicklung der Kundenansprache in Unternehmen personalisierter und intelligenter zu gestalten.

Die Lösungen von Infobird für die Gesundheitsbranche werden in vielen großen führenden Unternehmen wie der Gesundheitsmarke Taikang Health Investment eingesetzt und decken zahlreiche Geschäftsszenarien wie den Kundenservice ab. Sie helfen Unternehmen, die digitale Transformation der Kundeninteraktion voranzutreiben, das Kundenerlebnis zu verbessern und so Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Auch in Zukunft wird die Gesundheitsbranche ein wichtiger Schwerpunkt für Infobird sein. Das Unternehmen wird weiterhin intelligente Standard-SaaS-Produkte und -Technologien entsprechend der Marktnachfrage fördern, die Digitalisierung in weitere Dienstleistungsszenarien des Gesundheitswesens einführen und die Entwicklung der Gesundheitswirtschaft mit intelligenten Technologien weiter vorantreiben.