IBM Consulting führt IBM Consulting Advantage ein, eine KI-Dienstleistungsplattform, die IBM-Berater dabei unterstützen soll, Konsistenz, Wiederholbarkeit und Geschwindigkeit für die Kunden zu liefern. Sie umfasst ein Portfolio von proprietären Methoden, Assets und Assistenten, die Technologien von IBM und strategischen Partnern nutzen. Bei der Verwendung von Aspekten von IBM Consulting Advantage in einem Pilotprojekt für Anwendungsdesign, -entwicklung und -test konnten die Teams der ersten Anwender eine Produktivitätssteigerung von bis zu 50 % feststellen.

Kernstück der Plattform ist eine Bibliothek mit rollenbasierten IBM Consulting Assistants, die unsere Teams bei ihren täglichen Aufgaben unterstützen. Dazu gehören Assistenten, die auf IBM-eigene Daten geschult sind und aus maßgeschneiderten Eingabeaufforderungen, Modellen und Ausgabeformaten bestehen, um den 160.000 IBM-Beratern das kollektive Wissen von IBM und der gesamten Branche an die Hand zu geben. Mitarbeiter können Strategie-Assistenten zur Unterstützung der Priorisierung von Anwendungsfällen und der Entwicklung von Geschäftsfällen, Business-Analysten-Assistenten zur Unterstützung der Erstellung von Personas für benutzerzentriertes Design oder Entwickler-Assistenten zur Unterstützung der Codegenerierung und -konvertierung nutzen.

Der Zugriff auf die IBM Consulting Assistants erfolgt über eine intuitive, dialogorientierte Oberfläche, die auf IBM watsonx, der KI- und Datenplattform von IBM, basiert. Berater können zwischen mehreren generativen KI-Modellen von IBM und Drittanbietern hin- und herschalten, um die Ergebnisse zu vergleichen und das richtige Modell für ihre Aufgabe auszuwählen. Außerdem können sie die Plattform nutzen, um schnell Prompts und vortrainierte Assistenten zu erstellen und in Teams oder im gesamten Beratungsunternehmen zu nutzen. Die Schnittstelle ermöglicht auch das einfache Hochladen von projektspezifischen Dokumenten für schnelle Einblicke, die dann in allgemeine Geschäftstools übernommen werden können.