Fulcrum Utility Services Limited hat Katie Yates zur Leiterin der Abteilung Compliance befördert. Katie Yates verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich Qualität und Akkreditierung und übernimmt diese Aufgabe nach weniger als einem Jahr in der Gruppe. Sie tritt dem Führungsteam bei, um Fulcrums Kultur der Verhaltenssicherheit kontinuierlich weiterzuentwickeln und mit den Teams in der gesamten Gruppe zusammenzuarbeiten, um anerkannte Qualitätsstandards zu erreichen und aufrechtzuerhalten.

Nach ihrer Tätigkeit in der Vertriebs- und Logistikbranche und in Kontaktzentren sowie mehr als zwei Jahren im Versorgungssektor hat Katie bewährte Praktiken aus verschiedenen Branchen in Fulcrum eingebracht, während sie ihr Fachwissen in den Bereichen Qualität und Compliance weiterentwickelt hat. Als stellvertretende Direktorin im Direktmarketing-Sektor, der Callcenter- und Vertriebsdienstleistungen umfasste, kam Katie zum ersten Mal mit der Einhaltung von Vorschriften in Berührung, und zwar im Rahmen eines Projekts zur Einführung neuer und schlankerer Prozesse und zur Sicherung mehrerer ISO-Zertifizierungen. Dies führte dazu, dass sie eine Karriere im Bereich Compliance einschlug und anerkannte Sicherheitsqualifikationen und Fachkenntnisse in der Umsetzung von ISO-Normen erwarb.

Ihre erste Vollzeitstelle im Bereich Compliance war in der Versorgungsbranche, bevor sie 2022 als Compliance- und Qualitätsmanagerin zu Fulcrum kam. Die Einhaltung von Vorschriften steht im Mittelpunkt der Werte von Fulcrum, da sie zur Sicherheit und zum Wohlergehen von Menschen, Kunden und der Öffentlichkeit beiträgt. Die Erlangung von Akkreditierungen ist eine wichtige Bestätigung für unseren Ansatz, aber über die Qualitätsstandards hinaus geht es darum, eine Kultur zu schaffen, die von allen im Unternehmen mitgetragen wird.

Katie Yates Katies Leidenschaft für die Einhaltung von Vorschriften und für Qualität hat sich in der kurzen Zeit, in der sie bei der Gruppe ist, deutlich gezeigt, und sie ist die perfekte Person für diese neue Aufgabe. Ihr Beitrag zur Sicherheitskultur bei Fulcrum und ihr professioneller Ansatz bei der Einhaltung von Vorschriften in der Branche und im Unternehmen stellen sicher, dass wir das hohe Qualitätsniveau der Technik und des Service bei jedem Projekt aufrechterhalten und weiter ausbauen können.