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Facebook übernimmt Kundendienst-Start-up Kustomer

30.11.2020 | 18:30

MENLO PARK (dpa-AFX) - Das Online-Netzwerk Facebook will sich mit dem Kauf des Start-ups Kustomer bei Angeboten für den Kundendienst verstärken. Der US-Internetriese gab am Montag bekannt, die New Yorker Firma zu übernehmen, ohne Details zum Preis oder sonstigen finanziellen Konditionen zu nennen. Nach Informationen des "Wall Street Journal" wird Kustomer bei dem Deal mit etwas mehr als einer Milliarde Dollar (840 Mio Euro) bewertet. Die 2015 gegründete Firma stellt Plattformen für Kundenservice und sogenannte Chatbots bereit, die Kundenanfragen automatisiert beantworten können sollen.

Kustomer bietet diesen Service bereits über Facebooks eigenen Mitteilungsdienst an und dehnt ihn derzeit auch auf Facebooks Foto-Tochter Instagram aus. Mehr und mehr versuchen Händler, für den Vertrieb ihrer Produkte auch Online-Plattformen wie Instagram und Facebook zu nutzen, auf denen Empfehlungen von Freunden oder Stars eine Rolle spielen können. Facebook hat in der Vergangenheit bereits starkes Wachstum durch Übernahmen erzielt. So kam Instagram 2012 für eine Milliarde Dollar dazu, WhatsApp ließ sich der Online-Gigant 2014 sogar 19 Milliarden Dollar kosten./men/hbr/DP/jha


© dpa-AFX 2020
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Finanzkennziffern
Umsatz 2020 83 785 Mio - 68 851 Mio
Nettoergebnis 2020 27 084 Mio - 22 257 Mio
Nettoliquidität 2020 60 362 Mio - 49 603 Mio
KGV 2020 29,2x
Dividendenrendite 2020 -
Marktkapitalisierung 782 Mrd. 782 Mrd. 642 Mrd.
Marktkap. / Umsatz 2020 8,61x
Marktkap. / Umsatz 2021 6,76x
Mitarbeiterzahl 56 653
Streubesitz 83,8%
Chart FACEBOOK INC
Dauer : Zeitraum :
Facebook Inc : Chartanalyse Facebook Inc | MarketScreener
Vollbild-Chart
Trends aus der Chartanalyse FACEBOOK INC
KurzfristigMittelfristigLangfristig
TrendsNeutralNeutralAnsteigend
Ergebnisentwicklung
Analystenschätzung
Verkauf
Kaufen
Durchschnittl. Empfehlung KAUFEN
Anzahl Analysten 51
Mittleres Kursziel 321,73 $
Letzter Schlusskurs 274,50 $
Abstand / Höchstes Kursziel 36,6%
Abstand / Durchschnittliches Kursziel 17,2%
Abstand / Niedrigstes Ziel -29,0%
Revisionen zum Gewinn/Aktie
Vorstände und Aufsichtsräte
NameTitel
Mark Elliot Zuckerberg Chairman & Chief Executive Officer
Sheryl Kara Sandberg Chief Operating Officer & Director
David M. Wehner Chief Financial Officer
Michael Todd Schroepfer Chief Technology Officer
Atish Banerjea Chief Information Officer
Branche und Wettbewerber
01.01.Marktkapitalisierung (M$)
FACEBOOK INC0.49%781 856
TWITTER-11.25%38 128
MATCH GROUP, INC.-6.74%37 504
LINE CORPORATION0.00%12 518
SINA CORPORATION1.65%2 573
NEW WORK SE-11.25%1 700