Datalex plc hat eine neue Plattform zur digitalen Transformation für Aer Lingus angekündigt. Über diese Plattform wird Datalex Aer Lingus vollen Zugang zu seiner Produktsuite gewähren, was die Bereitstellung neuer Produkte vorantreiben und die Migration bestehender Produkte beschleunigen wird. Die Unternehmen gaben außerdem die Verlängerung ihrer langjährigen Partnerschaft um weitere 5 Jahre bekannt. Diese jüngste Partnerschaftserneuerung folgt auf die kürzlich von Datalex angekündigten ähnlichen langfristigen Verlängerungen bis 2023 mit Air China, Air Transat, JetBlue und Edelweiss.

Die Software von Datalex wird die kundenorientierte Marke Aer Lingus durch ein digitales Mehrwertangebot unterstützen und verbessern. Die Vertragsverlängerung ist ein Meilenstein, da sie ein zukunftssicheres digitales Transformationsprogramm beinhaltet, das mit den umfassenderen digitalen Zielen von Aer Lingus übereinstimmt. Der Vertrag sieht außerdem vor, dass der Wert für beide Unternehmen aus einer Kombination von Transaktions- und Lizenzmodellen entsteht, die den Wert widerspiegeln, den Datalex für Aer Lingus bringt.

Datalex wird Aer Lingus den Zugang zu den neuesten cloudbasierten Plattformprodukten und -funktionen von Datalex ermöglichen. Weitere Produktverbesserungen umfassen Verbesserungen der Selbstbedienungsoptionen und der mobilen Apps der Fluggesellschaft. All diese Erweiterungen werden eine kontinuierliche Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten und die Abschaffung der alten Technologien zugunsten einer zukunftssicheren Lösung in den Mittelpunkt stellen.

Dies wird auch die Grundlage für die künftige Umstellung auf Angebote und Bestellungen bilden, die die Abhängigkeit von der alten Technologie verringert und gleichzeitig neuen skalierbaren Produkten den Vorrang gibt, um ein vollständig vernetztes Kundenerlebnis zu schaffen.