In einem Video an die Mitarbeiter am Dienstag, das von Reuters eingesehen wurde, sagte Healy, die Fluggesellschaft entschuldige sich für die "Störungen und Ängste", die durch den Ausbruch verursacht wurden, der dazu geführt hat, dass in Hongkong Grundschulen geschlossen wurden und Pläne für den grenzüberschreitenden Verkehr mit dem chinesischen Festland zurückgestellt wurden. Cathay hat die betroffenen Besatzungsmitglieder entlassen.

Das Video erschien, nachdem die Chief Executive von Hongkong, Carrie Lam, am Dienstag angekündigt hatte, dass die Regierung den Verstoß gegen die Isolationsregeln sowie die Tatsache untersucht, dass Cathay Besatzungsmitglieder, die nach Hongkong zurückkehrten, auf reinen Frachtflügen beförderte, um die Hotelquarantäne zu umgehen.

Healy sagte, die Fluggesellschaft übernehme "die volle Verantwortung" für die letztgenannte Entscheidung, von der sie überzeugt sei, dass sie im Einklang mit den Regierungsvorschriften stehe.

Die Stadt hatte die Quarantänevorschriften für Flugpersonal nach dem Ausbruch der Krankheit verschärft, so dass die Fluggesellschaft im Januar die meisten ihrer geplanten Passagier- und Frachtflüge streichen musste.

Cathay wird in diesem Monat etwa 20 % ihrer vor der Pandemie vorhandenen Frachtkapazität und etwa 2 % ihrer vor der Pandemie vorhandenen Passagierflugkapazität nutzen.

Die Fluggesellschaft hatte schon vor der Verschärfung der Regeln Schwierigkeiten, die Besatzung für viele Flüge zu stellen, da einige Destinationen auf Piloten angewiesen waren, die sich freiwillig für die anstrengenden Dienstpläne meldeten und fünf Wochen in Hotelzimmern eingeschlossen waren.

Healy sagte, dass die Besatzung im Jahr 2021 insgesamt 62.000 Nächte in Quarantänehotels verbracht hat, wobei sich in den ersten acht Monaten des Jahres niemand mit COVID-19 infiziert hat. Alle sind vollständig geimpft.

Seit dem Auftauchen der Omicron-Variante seien die Fälle jedoch angestiegen. Im Dezember hätten sich 11 Besatzungsmitglieder mit der Variante angesteckt, sagte er in dem Video an das Personal, über das Bloomberg zuerst berichtet hatte.