Münster, 19. Januar 2012. - Der in Münster ansässige Online-Buch- und Medienhändler buch.de internetstores AG hat mit seinen Marken Thalia.de und buch.de beim Deutschen Online-Handels-Award gewonnen. In der Kategorie "Bücher und digitale Medien" hat Thalia.de den ersten Platz belegt, dicht gefolgt von buch.de auf Platz drei. Der zweite Platz geht an iTunes. Der Preis wurde zum ersten Mal im Rahmen des Kongresses "Online Handel" vom Handelsblatt und Management Forum verliehen.
In der Auszeichnung heißt es, dass es Thalia.de "in besonders
vorbildlicher Weise" und buch.de "überzeugend" gelinge, den
Erwartungen der eigenen Kunden zu entsprechen. Die sehr hohe
Kundenzufriedenheit hinsichtlich der wichtigsten
Erfolgsfaktoren im Online-Handel - Versand und
Lieferoptionen, Benutzerfreundlichkeit, Sortiment, Service,
Preis, Websitegestaltung und angebotenen Bezahlverfahren -
bestätigen die "außergewöhnliche Leistung".
"Wir freuen uns besonders, dass Thalia.de und buch.de aus
Kundensicht zu den besten Online-Shops deutschlandweit
gehören", so Oliver Reul, Vorstandssprecher der buch.de
internetstores AG. "Das ist eine Anerkennung für die Arbeit
all unserer Mitarbeiter und ein Zeichen dafür, dass wir auf
dem richtigen Weg sind. Wir sehen die Ergebnisse der Studie
daher als Ansporn, noch kundenfreundlicher zu werden."
Der Award basiert auf den Ergebnissen der bisher größten
Kundenzufriedenheitsstudie im E-Commerce: "Erfolgsfaktoren im
E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops".
Durchgeführt wurde die Studie vom E-Commerce Center Handel
(ECC) in Zusammenarbeit mit der Unternehmensgruppe Hermes. In
einer Befragung wurden 10.000 Konsumenten zu ihrem
Online-Shopping-Verhalten befragt.
Die Sieger der jeweiligen Kategorien wurden im Rahmen einer
festlichen Preisverleihung in Bonn geehrt. Neben Thalia.de
gehören zu den Erstplatzierten bonprix.de (Kategorie Mode),
Javari.de (Schuhe), notebooksbilliger.de (Computer und
Consumer Electronics), thoman.de (Sport & Hobby), Douglas.de
und DocMorris.de (Apotheken, Kosmetik, Drogerien), Butlers.de
(Wohnen), Amazon.de (Generalisten) und zooplus.de
(Tierbedarf).
Über die buch.de internetstores AG
Die buch.de internetstores AG zählt zu den führenden
Internet-Buch- und -Medienhändlern im deutschsprachigen Raum.
Das 1998 gegründete Unternehmen mit Sitz in Münster ist auf
den Online-Verkauf von Büchern, Musik, Filmen, Software,
Games und Spielwaren spezialisiert.
Mit der Tochtergesellschaft buch.ch AG (Winterthur/Schweiz)
betreibt die buch.de internetstores AG derzeit unter anderem
die Web-Shops buch.de, bol.de, alphamusic.de, buch.ch und
bol.ch sowie die Internetauftritte thalia.de in Deutschland,
thalia.at in Österreich und thalia.ch in der Schweiz.
Hauptaktionär der Gesellschaft ist die zur Douglas Holding AG
gehörende Thalia Holding GmbH mit einer Beteiligung in Höhe
von 79,9 Prozent.
buch.de internetstores AG
Dr. Bettina Althaus
Leiterin Unternehmenskommunikation
An den Speichern 8
D-48157 Münster
Fon +49 (0)251 5309-140
Fax +49 (0)251 5309-119
E-Mail althaus@buch.de
http://ag.buch.de/ag/presse
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