BigCommerce Holdings, Inc. bietet eine offene Software-as-a-Service E-Commerce-Plattform. Das Unternehmen betreibt sowohl die markengeschützten E-Commerce-Shops seiner Kunden als auch deren kanalübergreifende Verbindungen zu Online-Marktplätzen, sozialen Netzwerken und Offline-Verkaufsstellensystemen. Das Unternehmen richtet sich an verschiedene Geschäftszweige: Unternehmen, den Mittelstand und kleine Unternehmen. Es bietet eine umfassende Plattform für den Start und die Skalierung eines E-Commerce-Betriebs, einschließlich Shopdesign, Katalogmanagement, Hosting, Checkout, Auftragsmanagement, Reporting und Vorintegrationen in Drittanbieterdienste wie Zahlungen, Versand und Fulfillment, Point of Sale, Marketing, Buchhaltung und Omnichannel. Das Unternehmen bietet den Zugang zu seiner Plattform auf Abonnementbasis an. Die Plattform bedient Kunden verschiedener Größen, Produktkategorien und Kaufarten, einschließlich Business-to-Consumer, Business-to-Business und Hybrid. Es bietet kostenlose, direkte Integrationen mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und anderen.