Appen Limited hat die Einführung von drei neuen Produkten bekannt gegeben, die es Kunden ermöglichen sollen, generative KI zu nutzen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit den Produkten, der umfassenden Expertise und dem unübertroffenen globalen Team von KI-Schulungsspezialisten zu schaffen. Diese Produkte sind: Reinforcement Learning with Human Feedback (Verstärkungslernen mit menschlichem Feedback) bekämpft die Risiken von Verzerrungen und Halluzinationen in großen Sprachmodellen. Document Intelligence ermöglicht es Kunden, wichtige Erkenntnisse aus ihren unstrukturierten Dokumenten zu gewinnen.

Automated NLP Labeling nutzt generative KI-Fähigkeiten und Zero/Few-Shot-Learning-Techniken, um die Datenannotation zu beschleunigen. Zusätzlich zu diesen Produkteinführungen erweitert Appen sein Angebot auch um eine neue Vision für die nächste Wachstumsphase. Das Unternehmen erweitert seine Unternehmensstrategie für Daten für den KI-Lebenszyklus und wird zu einem KI-Plattformunternehmen, das sich darauf konzentriert, Kunden zu ermöglichen, KI-gestützte Erlebnisse für ihre Endkunden zu schaffen.

Diese neue Vision wird vier häufige Herausforderungen angehen: unbrauchbare Daten, schwierige Datenaufbereitung, unvollständige Daten und das Fehlen einer ausgefeilten Datenpipeline. Der Aufstieg von ChatGPT und großen Sprachmodellen hat die Aufmerksamkeit auf das Potenzial der generativen KI gelenkt, die Interaktion zwischen Mensch und Maschine zu revolutionieren. Eine der Herausforderungen der generativen KI besteht jedoch darin, genaue und ethisch korrekte Ergebnisse zu erzielen.

Hier kommt Appen's Reinforcement Learning with Human Feedback ins Spiel. Dieses Produkt ermöglicht es Kunden, Prompt-Response-Paare zu generieren, die von KI-Trainingsspezialisten entwickelt und von einer Gruppe von KI-Trainingsspezialisten auf Genauigkeit und Voreingenommenheit überprüft werden. Eine weitere Herausforderung ist die Gewinnung von Erkenntnissen aus unstrukturierten Daten in Form von gescannten und abfotografierten Dokumenten.

Mit dem Produkt Document Intelligence von Appen können Kunden jedes Dokument zu einer brauchbaren Datenquelle machen, dank außergewöhnlicher Genauigkeitsergebnisse von 99% bei verschiedenen Dokumenten. Durch die Nutzung hochwertiger Daten können Unternehmen die Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Kunden besser verstehen und dieses Wissen nutzen, um Interaktionen zu personalisieren und ihre Bedürfnisse zu antizipieren. Das Produkt Automated NLP Labeling von Appen schließlich bietet Kunden eine schnelle, effiziente Möglichkeit, Daten mit Hilfe von Zero-Shot- oder Little-Shot-Lerntechniken und großen Sprachmodellen zu annotieren.

Der annotierte Datensatz wird dann von KI-Schulungsspezialisten überprüft, um Qualität und Genauigkeit zu gewährleisten. Die Produkte von Appen basieren auf branchenführender Forschung im Bereich Transformationsmodelle und generative KI und machen Appen zu einem zuverlässigen Partner für KI-Innovationen. Ganz gleich, ob Kunden ihre Reise in die generative KI gerade erst beginnen oder ihre bestehenden Lösungen erweitern möchten, Appen hat die Produkte und das Fachwissen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.