Neue Lösung unterstützt Airlines auf der Grundlage spezifischer Markenattribute bei der Darstellung ihrer Mehrwerte jetzt auch im Vertriebskanal Reisebüro. Reisebüros können Reisenden transparentere, passendere und stärker differenzierte Angebote unterbreiten. Finnair und Brussels Airlines sind zusammen mit großen Reisebüro-Partnern die ersten Kunden dieser globalen Lösung

Madrid, Spanien, 22. Januar 2014: Amadeus entwickelt gemeinsam mit Finnair und Brussels Airlines die Lösung Amadeus Airline Fare Families. Sie wird die Vermarktungsmöglichkeiten dieser beiden Airlines über Reiseverkäufer spürbar voranbringen, sowohl im Geschäftsreisebereich als auch im Urlaubsgeschäft.

Finnair und Brussels Airlines starten gemeinsam mit den Reisebüro-Partnern Finland Travel Bureau und Sirius Travel in Testmärkten. Sobald die vollständige Lösung verfügbar ist, wird sie Fluggesellschaften Folgendes ermöglichen:

  • Das Zusammenfassen von Buchungsklassen, Tarifen und Services zu Tariffamilien nicht nur für Airline-Websites, sondern auch für den Vertriebskanal Reisebüro unter Markennamen, die die Eigenschaften des Angebots spiegeln.
  • Die spürbare Differenzierung des Angebots von den Wettbewerbern, da der Vergleich von Tarifen sowohl auf dem Preis als auch auf Service und Mehrwert basiert.
  • Die Maximierung von Umsätzen dank eines Upsell-Moduls, das Reisenden passende Angebote zur Verfügung stellt.

"Die Personalisierung und Vermarktung unseres Produkts auf die effektivste Art und Weise ist ein sehr wichtiges Ziel für Finnair. Die Amadeus Airline Fare Families sind ein wichtiger Schritt auf unserem Weg, den Kunden möglichst attraktive Angebote zu unterbreiten", sagt Allister Paterson, Chief Commercial Officer von Finnair. "In dem Maß, in dem sich die Anforderungen der Verbraucher an ihre Reise weiterentwickeln, sind Reisende auf der Suche nach Tarifen, die nicht nur billig sind, sondern Differenzierung und Mehrwert bieten. Mit diesen neuen Möglichkeiten, so genannte Tariffamilien zu bilden, können wir unseren Kunden über unsere Reisebüro-Partner Auswahl und Mehrwert bieten."

"Weil wir Flugangebote transparenter und stärker auf sie aufmerksam machen, können Reisende ihre Entscheidungen auf der Grundlage von mehr Informationen treffen. Das stärkt unsere Rolle als Reiseberater", sagt Mark Hellemans, Coordinator CRS and New Technologies bei Sirius Travel. "Außerdem", fügt Susanne Lindroos hinzu, Director Business Development & ICT bei SMT Suomen Matkatoimisto (Finland Travel Bureau), "sind die Amadeus Airline Fare Families nahtlos in unsere Buchungsprozesse integriert, was den Gesamtprozess einfach und effizient macht."

"Die Verbesserung von Erträgen und Profit ist ein äußerst wichtiges Ziel für Fluggesellschaften. Viele von ihnen sind auf der Suche nach innovativen Vermarktungsmethoden, um dieses Ziel zu erreichen", sagt Decius Valmorbida, Head of Distribution Marketing bei Amadeus. "Fare Families ermöglichen es Fluggesellschaften, ihre Mehrwerte zu präsentieren und sich auf der Grundlage spezifischer Markenattribute von anderen abzuheben - auf eine Weise, die erwiesenermaßen positive Auswirkungen auf die Erträge hat. Tatsächlich ist dieser Ansatz für Reisende so attraktiv, dass einige Unternehmen in ihren Reiserichtlinien sogar bestimmte Tariffamilien festgeschrieben haben: Sie erlauben den Mitarbeitern, eine bestimmte Tariffamilie zu wählen und sich damit bestimmte optionale Services und Tarifbedingungen zu sichern."

Gegenwärtig starten die beiden Fluggesellschaften mit dem Display-Modul von Amadeus Airline Fare Families. Dieses Modul ermöglicht es den Airlines, Buchungsklassen zusammenzufassen und den Namen dieser Tariffamilie in der Tarifdarstellung für Reisebüros anzuzeigen, genauso wie die angebotenen Services (plus diejenigen, die gegen Zusatzentgelt erhältlich sind). Die Tarife können damit unter Berücksichtigung aller enthaltenen Leistungen und Bedingungen verglichen werden.

Die vollständige Lösung wird im Laufe des Jahres 2014 weltweit verfügbar sein.

Bereits 110 Fluggesellschaften nutzen Amadeus Airline Fare Families für die Darstellung von Tariffamilien auf ihren Websites.


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