Finanzsektor setzt auf Robotic Process Automation - Bedeutung von
höherer Qualität und Effizienz in Geschäftsprozessen steigt (FOTO)
Münster (ots) - Die Mehrheit der Banken und Versicherer in Deutschland, 
Österreich und der Schweiz (DACH) hat laut einer Studie von zeb die Bedeutung 
von Robotic Process Automation (RPA) für die Digitalisierung der eigenen 
Geschäftsmodelle erkannt. RPA-Software ermöglicht es, menschliches Verhalten 
nachzuahmen und regelbasierte Geschäftsprozesse zu automatisieren. Die 
erfolgreiche Anwendung von RPA kann den Grundstein für den Einsatz weiterer 
Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) im Finanzsektor bilden.

Im Detail beschäftigen sich aktuell rund 64 % der Unternehmen aktiv mit dieser 
Technologie, und ca. 53 % der Banken und Versicherer in der DACH-Region haben 
bereits Prozesse mithilfe von RPA erfolgreich umgesetzt. Mit dem Einsatz von RPA
verfolgen die Studienteilnehmer hauptsächlich Effizienz- und Qualitätsziele wie 
beispielsweise die Schaffung von Freiraum für wertstiftende Tätigkeiten, die 
Erhöhung der Bearbeitungsgeschwindigkeit oder die Vermeidung von Fehlern. 
Hauptanwendungsbereich der Techno-logie ist bisher das Backoffice, wobei die 
Autoren der Studie ausführen, dass Robotic Pro-cess Automation daneben auch in 
weiteren Funktionsbereichen wie in der IT, dem Rech-nungswesen oder im Vertrieb 
Effizienz- und Qualitätsgewinne ermöglichen kann. So sind 64 % der Befragten der
Überzeugung, dass RPA kein Hype, sondern eine nachhaltige Zukunftstechnologie 
ist, deren weitere Implementierung binnen 18 Monaten geplant ist. Ebenfalls 64 %
der Befragten gehen davon aus, dass der Einsatz von künstlicher Intelli-genz als
nächste technologische Entwicklungsstufe folgen wird und planen diesbezügli-che 
Umsetzungen in den nächsten anderthalb Jahren.

Christian Peltzer, Manager bei zeb, führt aus: "Unsere Studie zeigt, Robotic 
Process Automation ist ein geeignetes Instrument zur Automatisierung von 
Geschäftsprozessen im Finanzsektor. Banken und Versicherer haben das Potenzial 
von RPA mehrheitlich erkannt, und erfolgreiche Institute zeigen, dass 
Effizienzvorteile tatsächlich auch realisiert werden können. Aus unserer Sicht 
fehlt es allerdings in weiten Teilen an einer geeigneten Governance, um das 
volle Effizienzpotenzial von RPA zu heben."

Über die zeb-RPA-Studie

Die Strategie- und Managementberatung zeb hat Ende 2019 den Einsatz von Robotic 
Process Automation im Finanzsektor untersucht und dafür zuvor 47 Führungskräfte

europäischer Banken und Versicherer befragt, davon 40 % aus der obersten 
operativen Ebene. Drei Viertel der Unternehmen haben ihren regionalen 
Schwerpunkt in der DACH-Region. Erfasst wurden neben internationalen Groß- und 
Privatbanken ebenso Genossenschafts-banken und Sparkassen, aber auch Versicherer
und Automobilbanken.

Weitere detaillierte Informationen zur zeb-RPA-Studie 2019 "Robotic Process 
Automation der Finanzdienstleistungsbranche" finden Sie 
hier:https://zeb-consulting.com/de-DE/robotic-process-automation

Als führende Strategie- und Managementberatung bietet zeb seit 1992 
Transformationskompetenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Bereich 
Financial Services in Europa. In Deutschland unterhalten wir Büros in Frankfurt,
Berlin, Hamburg, München und Münster (Hauptsitz). Internationale Standorte 
befinden sich in Amsterdam, Kiew, Kopenhagen, London, Luxemburg, Mailand, 
Moskau, New York City, Oslo, Stockholm, Warschau, Wien und Zürich. Zu unseren 
Kunden zählen neben europäischen Groß- und Privatbanken auch Regionalbanken und

Versicherungen sowie Finanzintermediäre aller Art. Bereits mehrfach wurde unser 
Unternehmen in Branchenrankings als "Bester Berater" der Finanzbranche 
klassifiziert und ausgezeichnet.

Pressekontakt:

Franz-Josef Reuter
Head of Public & International Affairs
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OTS:               zeb