Seit Jahrzehnten drängen große multinationale Unternehmen in die größten indischen Metropolen, vor allem nach Mumbai, Delhi und Bengaluru, um dort riesige operative Zentren zu errichten, die Millionen von Mitarbeitern beschäftigen und von den riesigen, kostengünstigen Talentpools, insbesondere im IT-Bereich, angelockt werden.
Der Export von Unternehmensdienstleistungen ist zu einem wichtigen Bestandteil der indischen Wirtschaft geworden, aber der Sektor leidet unter der nachlassenden weltweiten Nachfrage nach Software und den Herausforderungen in den großen städtischen Zentren, wie z.B. den steigenden Kosten, der hohen Fluktuation und den langsamen Fortschritten bei der Rückkehr der Arbeitnehmer ins Büro nach der Pandemie.
In einem Bericht von Ernst & Young vom Juni hieß es, man erwarte, dass multinationale Unternehmen "globale Kompetenzzentren" für alle Arten von Branchen in Tier-2-Städten wie Jaipur, Vadodara, Kochi und Chandigarh einrichten werden. Die Zahl dieser Zentren könnte bis 2030 von 1.600 auf 2.400 ansteigen und der Wirtschaft 2,6 Millionen Arbeitsplätze und über 100 Milliarden Dollar einbringen.
Das bedeutet mehr berufliche Möglichkeiten und potenziell höhere Gehälter in Gegenden, die weit entfernt von global vernetzten Geschäftszentren liegen.
Diksha Mehta, 27, eine Mathematik-Absolventin aus der nordindischen Stadt Patiala, gehört zu den Tausenden von Neueinstellungen, die vor kurzem zum Cybersicherheitsteam von Deloitte gestoßen sind und eine australische Bank und Einzelhandelskunden in Europa beraten.
"Ich wollte eigentlich eine akademische Laufbahn einschlagen, aber ich war hocherfreut, als ich zusammen mit vier Klassenkameraden ein Jobangebot erhielt", sagte sie in der Deloitte-Niederlassung in Gurugram, einem Vorort von Neu-Delhi, wo in den letzten Monaten Hunderte von Mitarbeitern eingestellt wurden.
Steigende Löhne, sinkende Absolventenzahlen im Rechnungswesen in den Industrieländern nach der Pandemie und inmitten von Visabeschränkungen haben dazu beigetragen, dass sich Indien zu einem Kraftzentrum für globale Unternehmensdienstleistungen wie Steuern, Datenanalyse, Cybersicherheit und Kundenmanagement entwickelt hat.
Indien gehört zu den weltweit führenden Exporteuren von Dienstleistungen und hat seinen Anteil am globalen Dienstleistungshandel von 2 % im Jahr 2005 auf über 4 % verdoppelt, wie die WTO schätzt.
"Globale Konzerne finden es einfacher und wettbewerbsfähiger, Arbeit an kleine Standorte in Indien zu verlagern", sagte Debasish Mishra, Chief Growth Officer bei Deloitte South Asia, und verwies auf das große Angebot an englischsprachigen Absolventen in den Bereichen Buchhaltung, Ingenieurwesen und Naturwissenschaften.
Deloitte, das in Indien mehr als 100.000 Mitarbeiter beschäftigt, will in den nächsten drei Jahren 50.000 weitere Mitarbeiter einstellen und seine Präsenz in neuen Städten ausbauen, während KPMG plant, in den nächsten drei Jahren mehr als 20.000 Mitarbeiter einzustellen.
PwC hat im Geschäftsjahr, das im März endete, fast 12.500 Mitarbeiter eingestellt und rechnet damit, in diesem Jahr die gleiche Zahl einzustellen, sagte Padmaja Alaganandan, Chief People Officer des Unternehmens in Indien.
All dies könnte den Arbeitsmarkt entlasten, da sich die Einstellungen in der verarbeitenden Industrie und im IT-Sektor aufgrund der globalen Wachstumssorgen verlangsamen.
Premierminister Narendra Modi hat sich für das laufende Steuerjahr ein Ziel von 400 Milliarden Dollar für Dienstleistungsexporte gesetzt, etwa 25% mehr als im Vorjahr.
Sunil Talati, Präsident des von der Regierung unterstützten Services Export Promotion Council, sagte, die gesamten Dienstleistungsexporte könnten die Warenexporte in den nächsten fünf Jahren überholen und auf 750 Milliarden Dollar ansteigen.
STEIGENDE LÖHNE
In Bhubaneswar, der Hauptstadt des östlichen Bundesstaates Odisha, haben Deloitte, PwC und IBM Büros eröffnet, um indische und globale Kunden zu bedienen.
Swagatika Parmanik, 25, gab ihren Job als Softwareexpertin auf, um bei Deloitte als Beraterin in Bhubaneswar zu arbeiten, einer Stadt mit etwa 1 Million Einwohnern, die von Bergbau und Landwirtschaft lebt.
Die neue Stelle brachte ihr eine Gehaltserhöhung von mehr als 50% und flexible Arbeitsbedingungen, die es ihr ermöglichen, im Haus ihrer Eltern zu wohnen, das 40 km vom Büro entfernt ist.
"Die Gehaltserhöhung hat mir geholfen, zu investieren und eine Krankenversicherung für meine Eltern abzuschließen", sagte sie.
Die neuen Büros haben auch Bildungseinrichtungen ermutigt, neue Kurse zu beginnen und Bauträger, Bauprojekte zu starten.
In einem Bericht der Beratungsfirma Knight Frank von letzter Woche heißt es, dass die Nachfrage nach Büroflächen in kleineren Städten stark gestiegen ist, was auf die Expansion globaler Buchhaltungsunternehmen und multinationaler Konzerne zurückzuführen ist und die Mieten um bis zu 10% in die Höhe treibt.
Auch inländische Wirtschaftsprüfungsunternehmen ziehen in kleinere Städte und erhöhen die Löhne.
Talati vom Services Export Promotion Council, dessen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft in Gujarat rund 400 Wirtschaftsprüfer und Berater beschäftigt, sagte, dass viele Firmen mit einem Mangel an zertifizierten Wirtschaftsprüfern zu kämpfen haben.
"Es ist nicht leicht, gute Mitarbeiter zu halten, da die großen Unternehmen die Gehälter verdoppeln", sagte Kshitij Patel von Manubhai & Shah LLP, einer in Ahmedabad ansässigen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, die für lokale und ausländische Kunden arbeitet.
"Da die Big Four und andere globale Firmen in unsere Städte kommen, gehen wir sogar noch weiter und eröffnen Büros in kleineren Städten."
