Die Navient Corporation bietet technologiegestützte Lösungen für die Bildungsfinanzierung und Geschäftsabwicklung. Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: Federal Education Loans, Consumer Lending und Business Processing. Im Segment Federal Education Loans ist Navient Eigentümer von Darlehen des Federal Family Education Loan Program (FFELP) und übernimmt die Betreuung dieses Portfolios. Außerdem betreut es FFELP-Darlehen, die anderen Institutionen gehören. Das Segment Consumer Lending umfasst die Vergabe und Betreuung von privaten Bildungskrediten für Schul- und Refinanzierungszwecke. Im Segment Business Processing bietet das Unternehmen Lösungen für die Geschäftsabwicklung an, wie z.B. Omnichannel Contact Center Services, Workflow-Verarbeitung und Revenue Cycle Optimization. Das Unternehmen bietet Lösungen für Bundesbehörden, Landesregierungen, Maut- und Parkbehörden und andere Kunden des öffentlichen Sektors. Zu den Kunden des Unternehmens gehören Krankenhäuser, Krankenhaussysteme, medizinische Zentren, große Ärztegruppen, andere Gesundheitsdienstleister und öffentliche Gesundheitsämter.
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