Die Europäische Verbraucherorganisation (BEUC) und acht ihrer Mitglieder haben sich mit ihren Beschwerden an die EU-Exekutive und das europäische Netzwerk der Verbraucherschutzbehörden gewandt. Sie behaupten, WhatsApp setze seine Nutzer auf unfaire Weise unter Druck, seine neue Datenschutzpolitik zu akzeptieren, die es ihm erlaubt, einige Daten mit Facebook und anderen Konzernunternehmen zu teilen.

EU-Justizkommissar Didier Reynders sagte, er teile die Sorgen und habe WhatsApp aufgefordert, die Politik zu erläutern und zu klären, ob sie mit dem EU-Verbraucherschutzrecht übereinstimmt.

"WhatsApp hat bis Ende Februar Zeit, uns konkrete Zusagen zu machen, wie das Unternehmen unsere Bedenken ausräumen wird", sagte er in einer Erklärung.

Zu den Bedenken gehört, ob das Unternehmen ausreichend über seine neuen Nutzungsbedingungen informiert und ob die Benachrichtigungen, mit denen die Nutzer aufgefordert werden, die neuen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren, fair sind.

Die Kommission sagte, sie sei auch besorgt über den Austausch von persönlichen Daten der Nutzer zwischen WhatsApp und Dritten oder anderen Facebook/Meta-Unternehmen.

"Wir freuen uns darauf, der Europäischen Kommission zu erklären, wie wir die Privatsphäre unserer Nutzer in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen nach EU-Recht schützen", sagte ein WhatsApp-Sprecher.