Der größte britische Hypothekenanbieter hat Kunden, die seiner Meinung nach in das Fadenkreuz einer eskalierenden Lebenshaltungskostenkrise geraten könnten, Optionen wie Schuldenkonsolidierung, Überprüfung des Haushaltsbudgets und Instrumente zur Ausgabenkontrolle angeboten, so ein Sprecher gegenüber Reuters.

Die Ansprache von 1 von 13 Kreditnehmern und Kontoinhabern von Lloyds per Telefon, E-Mail und Textnachrichten erfolgte zu einem Zeitpunkt, als die Inflation in Großbritannien ein 40-Jahres-Hoch erreichte und gibt einen Einblick in die Bemühungen der Banken, finanzielle Probleme zu bekämpfen, bevor sie sich zuspitzen.

Lloyds sagte, es sei nicht in der Lage, eine Zahl für Juni zu nennen, und fügte hinzu, dass es regelmäßig in großem Umfang potenziell gefährdete Kunden kontaktiert.

Während der COVID-19-Pandemie hat Lloyds im Rahmen einer koordinierten Nachsichtsaktion von Kreditgebern, Aufsichtsbehörden und der Regierung für 1,3 Millionen Kreditnehmer Schuldenrückzahlungsferien angeordnet.

Der Schritt von Lloyds, einer wirtschaftlichen Abschwächung zuvorzukommen, könnte bei den politischen Entscheidungsträgern Alarm auslösen, da die Bank als Indikator für die britische Wirtschaft gilt.

"Alle Banken müssen sich Sorgen machen, wann und wie sich diese Krise auf die Qualität der Vermögenswerte auswirken wird. Warum sollten Sie 2 Millionen Kunden auf diese Weise kontaktieren, wenn Sie keine derartigen Bedenken hätten?", sagte Roger Gewolb, Gründer der Lobbygruppe Campaign for Fair Finance, der die Banken auch aufforderte, die Erschwinglichkeitsprüfung bei neuen Krediten zu verstärken.

Die Bank of England warnte letzte Woche, dass sich die wirtschaftlichen Aussichten für Großbritannien und die Welt verdüstert hätten und die Kreditgeber ihre Kapitalpuffer aufstocken müssten, um den Sturm besser überstehen zu können.

Bislang haben die Banken darauf bestanden, dass ihre Kreditbücher kaum Anzeichen von Stress aufweisen. Analysten der Credit Suisse sagten, sie erwarteten, dass Lloyds im zweiten Quartal Rückstellungen für Kreditausfälle in Höhe von 170 Millionen Pfund ausweisen würde, was in etwa dem Niveau des Vorquartals entspräche.

Der CEO von Lloyds, Charlie Nunn, sagte letzte Woche gegenüber der BBC, dass die meisten Kunden weniger als 500 Pfund an Ersparnissen hätten, was sie möglicherweise finanziellen Schocks aussetze, obwohl die Hälfte der Kunden ihre Guthaben durch die Pandemie erhöht hätten.

Die Besorgnis über die steigenden Lebenshaltungskosten spiegelte sich in der Entscheidung der Bank wider, der Mehrheit ihrer Mitarbeiter im letzten Monat eine Einmalzahlung von 1.000 Pfund zukommen zu lassen.

Die Wohltätigkeitsorganisation StepChange meldete im Mai einen Anstieg der Zahl der neuen Kunden, die eine Schuldnerberatung in Anspruch nehmen, um 12% gegenüber dem Vormonat auf 14.000 und erklärte, dass die Lebenshaltungskosten nun der am zweithäufigsten genannte Grund sind.

Jeder sechste Haushalt in Großbritannien befindet sich in "ernsthaften finanziellen Schwierigkeiten", wie eine diese Woche veröffentlichte Studie des abrdn Financial Fairness Trust und der Universität Bristol zeigt. Im Oktober war es noch jeder zehnte.

Lukasz Krebel, Ökonom bei der New Economics Foundation, sagte, er begrüße die Bemühungen der Kreditgeber, die Kunden bei der Umstrukturierung ihrer Schulden oder der Vermeidung unerwarteter Kosten zu beraten, aber eine solche Unterstützung würde nur "am Rande" helfen.

"Bessere Haushaltsführung ist nur eine Scheinlösung für Einzelpersonen und Familien, deren Realeinkommen unter das gesunken ist, was sie für die Grundbedürfnisse benötigen", sagte er.

($1 = 0,8401 Pfund)