Das Unternehmen, das Dienstleistungen für mehr als die Hälfte der ukrainischen Bevölkerung anbietet, erlitt bei dem Angriff am Dienstag "enorme" Schäden, sagte Komarov gegenüber Reuters und nannte es "den größten Cyberangriff auf die Telekommunikationsinfrastruktur der Welt". "Die aktuelle Situation bei Kyivstar ist extrem schwierig. Ich bin ziemlich zuversichtlich, dass dies ein gut geplanter, langfristig angelegter Angriff auf kritische ukrainische Infrastrukturen ist", sagte Komarov in einem Interview. Hunderte von Experten und Dutzende von Institutionen sind an einer großen Anstrengung beteiligt, um angesichts des Ausmaßes der Schäden die Dienste für Millionen wiederherzustellen.
"Wir werden die Sprachdienste nicht im ganzen Land gleichzeitig wieder einschalten. Wir werden Schritt für Schritt vorgehen, um sicherzustellen, dass die wiederhergestellten Dienste stabil funktionieren, dass sie der Belastung standhalten und wir mit der Wiederherstellung der mobilen Internetdienste fortfahren können", sagte Komarov.
Kyivstar bietet Mobilfunk-, Internet- und andere Dienste für etwa 24 Millionen Privatkunden an und ist auch ein wichtiges Rückgrat für Tausende von Privatunternehmen und viele digitalisierte staatliche Dienste.
Zwei russische Gruppen haben die Verantwortung für den Angriff übernommen. Reuters konnte die Echtheit der Behauptungen nicht sofort überprüfen und Moskau hat sich nicht dazu geäußert.
Russland hat die kritische Infrastruktur der Ukraine seit seiner Invasion im Februar 2022 ins Visier genommen. Hunderte von Raketen und Drohnen haben häufig Strom-, Getreide- und Hafenanlagen angegriffen.
Komarov sagte, dass Kyivstar seit Beginn des Krieges, der sich nun im 22. Monat befindet, Hunderten von schweren Cyberangriffen standgehalten hat. "Das war nicht der erste Angriff. Die Zahl der Angriffe seit dem Beginn der Invasion ist exponentiell gestiegen."
Die Taktiken änderten sich und reichten von DDoS-Angriffen (Distributed Denial of Service) bis hin zu Versuchen, in Netzwerke einzudringen oder die Infrastruktur von Kyivstar in den besetzten Gebieten zu nutzen, um in dessen Systeme einzudringen.
Der ukrainische Sicherheitsdienst SBU hat eine Untersuchung des Angriffs eingeleitet und Kyivstar arbeitet eng mit ihm zusammen, sagte Komarov.
Kyivstar, das dem in Amsterdam börsennotierten Mobilfunkbetreiber Veon gehört, hatte einen durchschnittlichen Tagesumsatz von etwa 100 Millionen Griwna (2,7 Millionen Dollar), aber seine Dienste sind bereits seit zwei Tagen ausgefallen.
Viele Kunden von Kyivstar haben auch Sim-Karten für andere Betreiber gekauft, um ihre Verbindung aufrechtzuerhalten, und Komarov sagte, der Rückgabeprozess werde "nicht sofort" erfolgen.
Das Unternehmen sei jedoch entschlossen, seine Dienste wiederherzustellen.
"Wir haben alle Ressourcen, wir kommen voran und gehen vorsichtig vor", sagte Komarov. (Weitere Berichte von Stefania Bern; Bearbeitung durch Kirsten Donovan)
