Harte Hanks Inc. gab bekannt, dass Kirk Davis, ein Veteran der Medienbranche, mit Wirkung vom 19. Juni 2023 zum CEO ernannt wurde. Kirk Davis war zuletzt CEO des traditionsreichen Verlagshauses Metro Corp. und davor CEO von GateHouse Media, dem zweitgrößten Regionalverlag in den Vereinigten Staaten, bevor er 2019 mit Gannett fusionierte. Er tritt die Nachfolge von Brian Linscott an, der seit Juni 2021 als CEO von Harte Hanks tätig ist und zuvor als Chief Operating Officer fungierte. Herr Davis verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Medien und Marketing und war CEO von namhaften Unternehmen wie der Metro Corp, die Zeitschriften für Boston und Philadelphia herausgibt, und GateHouse Media. Im Zusammenhang mit der Ernennung von Herrn Davis zum CEO genehmigte das unabhängige Compensation Committee des Board of Directors eine Prämie für Herrn Davis, die aus 240.000 Aktienoptionen zum Erwerb von Stammaktien von Harte Hanks besteht, als wesentlichen Anreiz für Herrn Davis, eine Beschäftigung bei Harte Hanks aufzunehmen.
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Harte Hanks, Inc. ist zusammen mit seinen Tochtergesellschaften ein globales Unternehmen für Kundenerlebnisse. Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: Marketing Services, Customer Care und Fulfillment & Logistics Services. Das Segment Marketing Services nutzt Daten, Erkenntnisse und Erfahrungen, um Kunden bei der Ansprache von Kunden über digitale, traditionelle und neue Kanäle zu unterstützen. Das Dienstleistungsangebot umfasst strategische Geschäfts-, Marken-, Marketing- und Kommunikationsplanung, Datenstrategie, Identifizierung und Priorisierung von Zielgruppen, Prognosemodellierung, kreative Entwicklung und Ausführung über traditionelle und digitale Kanäle. Das Segment Customer Care bietet reaktionsschnelle Contact Center-Lösungen, die Echtzeitdaten zur Interaktion mit jedem Kunden nutzen. Die Kundenkontakte werden über Telefon, E-Mail, soziale Medien, Textnachrichten, Chat und digitalen Selbstbedienungssupport abgewickelt. Das Segment Fulfillment & Logistics besteht aus Post- und Produktabwicklung und Logistikdienstleistungen.