Der Schritt folgt auf ein Ersuchen der USA vom Januar, Mexiko möge prüfen, ob den Arbeitern in den Call Centern im zentralen Bundesstaat Hidalgo ihre Vereinigungs- und Tarifverhandlungsrechte verweigert wurden.
Damals erklärten die US-Beamten, sie hätten Beweise für "ungeheuerliche" Arbeitsrechtsverletzungen in den Call Centern gefunden.
Atento betreibt in Hidalgo Callcenter, die Kunden der BBVA-Bank betreuen.
Ende letzten Monats schlossen die mexikanischen Behörden eine Untersuchung ab, in der sie einräumten, dass das Unternehmen möglicherweise gegen Arbeitsrechte verstoßen hat, dass aber bereits Abhilfemaßnahmen ergriffen worden seien.
Am Dienstag teilte die US-Handelsbehörde mit, dass sie nicht in der Lage gewesen sei, wie in früheren Fällen erfolgreich zu kooperieren und stattdessen das Panel gebeten habe, die Einhaltung der mexikanischen Arbeitsgesetze durch Atento zu überprüfen.
"Die Beauftragung eines Panels in diesem Fall zeigt, wie ernst die Probleme sind", heißt es in der Erklärung des Handelsministeriums, in der die stellvertretende Unterstaatssekretärin für internationale Arbeitsfragen, Thea Lee, zitiert wird.
In der Erklärung heißt es weiter, dass die Vereinigten Staaten weiterhin bereit sind, mit Mexiko zusammenzuarbeiten, um eine Lösung zu finden.
