Wipro und Kognitos Inc., ein Portfoliounternehmen von Wipro Ventures, haben eine Zusammenarbeit zur Bereitstellung von unternehmensfähigen GenAI-basierten Lösungen für die Geschäftsautomatisierung angekündigt. Der Geschäftsbereich Digital Operations and Platforms von Wipro wird die Plattform von Kognitos nutzen, um die Produktivität bei großen Transformationsprojekten zu steigern. Die Plattform wird komplexe Geschäftsprozess-Workflows für die Kunden von Wipro in Anwendungsfällen wie Auftragsmanagement, Contact Center sowie Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen automatisieren.

Das Financial Shared Services Team bei Wipro wird die Plattform auch nutzen, um verschiedene Prozesse wie die Inkassobuchhaltung und komplexe Abgleiche zu verwalten. Kognitos ermöglicht es Endbenutzern, Geschäftsprozesse in einfacher menschlicher Sprache zu automatisieren, so dass Englisch der neue "Code" wird. Die Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache erleichtern die Implementierung, ermöglichen die Bearbeitung einer größeren Anzahl von Anwendungsfällen und verlagern die Behandlung von Ausnahmen auf den Geschäftsanwender, wodurch die IT-Abteilung entlastet wird. Im Rahmen dieser Initiative wird Wipro auch ein Center of Excellence einrichten und seine Mitarbeiter weltweit schulen, um die Lösung von Kognitos für Unternehmenskunden einzusetzen.