Infosys hat die Zusammenarbeit mit SAP Emarsys bekannt gegeben. Die Zusammenarbeit wird Unternehmen dabei helfen, wirkungsvolle Marketingkampagnen zu erstellen, um das Umsatzwachstum und die Kundenerfahrung zu steigern, indem sie die Customer Engagement Plattform von Emarsys und Infosys Cobalt, eine Reihe von Dienstleistungen, Lösungen und Plattformen für Unternehmen, nutzen, um ihre Cloud-Reise zu beschleunigen. Durch diese Zusammenarbeit werden Unternehmen in der Lage sein, komplexe branchenspezifische kanalübergreifende Marketingkampagnen zu orchestrieren, Kunden in Echtzeit zu erreichen und die Kundenbindung durch Personalisierung zu fördern.

Durch die Nutzung der KI-Fähigkeiten der Plattform und von Infosys Topaz, einer Reihe von Dienstleistungen, Lösungen und Plattformen, die auf generativen KI-Technologien basieren, können Unternehmen den Wert von Daten über organisatorische Silos hinweg freisetzen, um datengesteuerte Erkenntnisse und prädiktive Analysen zur Steigerung des Umsatzwachstums zu ermöglichen. Darüber hinaus ermöglicht die Synergie zwischen Infosys und SAP Emarsys den Kunden einen 360-Grad-Blick auf Kampagnen und die Verschmelzung von digitalen Kanälen mit Ladengeschäften, um nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen, die ein immersives und interaktives Markenerlebnis ermöglichen.