Die Aktie gab am Dienstag im vorbörslichen Handel um 9% nach, nachdem das Unternehmen seine Jahresumsatzprognose gesenkt und sein langsamstes Quartalswachstum verzeichnet hatte, was mindestens sechs Brokerhäuser dazu veranlasste, ihre Kursziele zu senken.

Das Unternehmen, das während der Schließungen durch die Popularität seiner Videokonferenz-Tools bekannt wurde, versucht sich neu zu erfinden, indem es sich auf Unternehmen konzentriert, mit Produkten wie dem Cloud-Calling-Service Zoom Phone und dem Konferenz-Hosting-Angebot Zoom Rooms.

Analysten sind jedoch der Meinung, dass eine Trendwende in diesem Bereich noch einige Quartale auf sich warten lässt, da sich das Wachstum des Hauptgeschäftsbereichs Online verlangsamt und die Konkurrenz durch Teams von Microsoft Corp, Webex von Cisco und Slack von Salesforce immer stärker wird.

"Zoom hat einen fundamentalen Fehler - es musste viel Geld ausgeben, um seinen Marktanteil zu halten. Ausgaben, die dazu dienen, den Marktanteil zu halten, anstatt ihn zu vergrößern, sind nie gut und waren ein Zeichen für bevorstehende Probleme", sagte Sophie Lund-Yates, Aktienanalystin von Hargreaves Lansdown.

Die Betriebsausgaben des Unternehmens stiegen im dritten Quartal um 56%, da es mehr für Produktentwicklung und Marketing ausgab. Die bereinigte operative Marge schrumpfte auf 34,6% von 39,1% im Vorjahr.

Einige Broker glauben, dass Akquisitionen das Wachstum von Zoom wieder ankurbeln könnten, aber Chief Executive Eric Yuan sagte in einer Telefonkonferenz nach den Geschäftszahlen, dass er weiterhin eine verstärkte Prüfung von neuen Geschäften sieht.

"Das Spiel ist für sie noch nicht vorbei, aber ohne Übernahmen ist es ein mehrjähriger Weg, um zu höherem Wachstum zurückzukehren", sagte Ryan Koontz, Analyst bei Needham & Co.