Zebra Technologies gab bekannt, dass sich die First Tech Federal Credit Union (First Tech) für Reflexis for Banking entschieden hat, um die Effektivität und Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. First Tech wird die Audit-Prozesse digitalisieren, was zu einem besseren Einblick in die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, einem proaktiven Aufgabenmanagement und einer verbesserten Kommunikation in allen Experience Centern führt. Reflexis for Banking von Zebra bietet eine Optimierung des Personaleinsatzes in den Filialen und mobile Tools für ein besseres Engagement der Mitarbeiter.

Die Lösung vereinfacht die Arbeit der Filialmitarbeiter und erhöht die Zeit, die sie direkt mit den Kunden verbringen, was die Produktivität steigert und die Kundentreue verbessert. First Tech wird auch die Prüfprozesse digitalisieren, wodurch ein digitaler Prüfpfad entsteht, der Doppelarbeit reduziert und die Ressourcenzuweisung für Manager und Mitarbeiter optimiert. First Tech reiht sich in eine schnell wachsende Liste von Banken ein, die die Softwarelösung Reflexis for Banking von Zebra nutzen, um die Abläufe in den Filialen, die Terminplanung und die Kommunikation zu optimieren.

First Tech wurde vor 70 Jahren von Mitarbeitern von Hewlett-Packard und Tektronix gegründet und gehört zu den 10 größten Federal Credit Unions, gemessen an den verwalteten Vermögenswerten und der Kundenzufriedenheit. Sie ist ein mitgliedergeführtes Finanzinstitut mit mehr als 30 Filialen in acht Staaten, darunter Kalifornien, Colorado, Oregon, Washington und Texas.