WNS (Holdings) Limited hat bekannt gegeben, dass es seine proprietäre KI-gesteuerte Lösung zur automatisierten Schadensbearbeitung für Animal Friends Insurance eingesetzt hat. Die Lösung wurde von WNS Analytics entwickelt und basiert auf SKENSE, der unternehmenseigenen kognitiven Datenerfassungs- und -verarbeitungsplattform, die auf fortschrittlichen KI-Modellen und Gen AI basiert. Die fortschrittlichen Analysefähigkeiten von SKENSE in Kombination mit WNS?

tiefgreifenden Fachkenntnissen, haben diesen Schritt nach vorn in der automatisierten Schadensbearbeitung ermöglicht. WNS hat diese Lösung implementiert, wobei die Daten und KI-Elemente in einer kontrollierten Umgebung intakt blieben und die strengen Sicherheits- und Regulierungsanforderungen der AFI eingehalten wurden. Die Cloud-basierte Lösung hat es AFI ermöglicht, die Bearbeitung von Schadensfällen zu beschleunigen, die Abwicklungszyklen um über 60 % zu verkürzen und die Produktivität bei der Datenetikettierung um 50 % zu steigern, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führt.