eTip hat seine Zusammenarbeit mit Visa, dem weltweit führenden Unternehmen für digitale Zahlungen, bekannt gegeben. Durch ihre Zusammenarbeit helfen eTip und Visa Kunden aus dem Gastgewerbe und der Dienstleistungsbranche, die Einführung von digitalem Trinkgeld zu beschleunigen. Während bargeldlose Zahlungen und kontaktlose Trinkgeldoptionen für Restaurantangestellte aufgrund der Anforderungen der Pandemie in die Höhe geschossen sind, sind die Zahlungsoptionen für Mitarbeiter des Gastgewerbes, wie z.B. Hotelangestellte, Pagen, Parkwächter, Concierges, Kellner und andere Dienstleister, noch fest in der bargeldbasierten Vergangenheit verwurzelt.

Obwohl einige von ihnen Peer-to-Peer-Plattformen zum Teilen von Bargeld nutzen, haben die Gäste, von denen die meisten inzwischen an eine bargeldlose Welt gewöhnt sind1 , nichts, was sie der Person geben könnten, die ihr Zimmer reinigt, ihre Taschen trägt oder ihr Auto wartet. Mit eTip brauchen die Gäste kein schlechtes Gewissen mehr zu haben und zum Geldautomaten zu rennen, um Bargeld für das Trinkgeld zu holen, noch müssen sie eine App herunterladen oder persönliche Daten weitergeben. Stattdessen ermöglicht die einfache und sichere QR-Code- und NFC-basierte Trinkgeldlösung von eTip den Gästen, das Trinkgeld mit ihrer digitalen Geldbörse oder ihrer Kreditkarte zu geben.

Sobald ein Gast ein Trinkgeld für eine Dienstleistung gibt, ermöglicht eTip dem Mitarbeiter, das Trinkgeld in Echtzeit2 direkt auf sein Bankkonto zu erhalten. Dieser Geldtransfer wird durch Visa Direct3 unterstützt, das Echtzeitzahlungen an berechtigte Karten ermöglicht. Zu den Kunden von eTip zählen Hotels, Casinos, Resorts, Kreuzfahrtgesellschaften, Gesundheits- und Schönheitsdienste sowie Sportstätten. eTip ermöglicht es diesen Unternehmen nicht nur, den Übergang zum bargeldlosen Zahlungsverkehr zu beschleunigen, sondern senkt auch ihre Betriebskosten und macht es ihnen leichter, Talente anzuwerben, zu halten und zu motivieren.

Die Hotelkunden von eTip sparen zum Beispiel durchschnittlich 34.800 $ pro Jahr an Umsatzkosten und reduzieren die Fluktuation um durchschnittlich 30 %. Durch die Digitalisierung des Trinkgelderlebnisses, die digitale Annahme und Auszahlung von Trinkgeldern in Echtzeit5 können Hotels das Gesamterlebnis ihrer Gäste und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter verbessern. Laut einer von eTip durchgeführten Umfrage unter 5.000 Hotelgästen berichteten fast 100% der Gäste von einem Fünf-Sterne-Erlebnis.

Darüber hinaus berichten Hotelmanager von einem höheren Engagement der Mitarbeiter und einem stärkeren Gefühl der Eigenverantwortung.