USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners 'Voice of the Customer' Report

DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Studienergebnisse 11.04.2022 / 13:15 Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich. USU als Customers' Choice von Kunden für IT Service Management-Lösungen in EMEA anerkannt Möglingen, 11. April 2022. USU wurde als einziger deutscher Hersteller in den neuen Report Gartner(R) Peer Insights(TM) "Voice of the Customer: IT Service Management Tools" aufgenommen. Im Vergleich mit 15 weltweit führenden Herstellern von IT Service Management (ITSM) -Tools hat USU bei der Gesamtbewertung (,Overall Rating') für die EMEA-Region Platz 1 erreicht. Aufgrund der sehr positiven Bewertungen der ITSM-Kunden wurde USU für diese Region mit dem Siegel "Customers' Choice" ausgezeichnet. Die "Voice of the Customer" ist ein Report, der die Bewertungen von Gartner Peer Insights zu Erkenntnissen für IT-Entscheider zusammenfasst. Diese Kundenperspektive ergänzt zusammen mit den einzelnen detaillierten Bewertungen die Gartner-Analysen und kann eine wichtige Rolle im Kaufprozess von ITSM-Tools spielen, da sie sich auf die direkten Erfahrungen der Peers mit der Implementierung und dem Betrieb einer Lösung konzentriert. Bewertungskriterien sind die Leistungsfähigkeit des Produkts sowie die Erfahrungen mit dem Vertrieb, bei der Implementierung bzw. Einführung der Software sowie die Support-Leistungen. Nach Meinung der USU-Kunden erreicht USU IT Service Management eine Gesamtbewertung von 4.8 von maximal möglichen 5.0, basierend auf 28 Bewertungen (Stand: Dezember 2021). Als "wahre Schatzkammer" bezeichnet z.B. ein USU-Kunde aus der Dienstleistungsbranche die Lösung. In der Zusammenfassung der Bewertung heißt es: "USU IT Service Management bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Dadurch sind wir in der Lage, individuelle Prozesse und Workflows zu erstellen. Wenn es für eine spezifische Anforderung keine Standardlösung gibt, lassen sich Eigenentwicklungen leicht integrieren. Das bietet viele Möglichkeiten der Automatisierung." "Über die ausgezeichnete Kundenbewertung und die Anerkennung als Customers' Choice 2022 freuen wir uns sehr. Denn das Vertrauen und die Zufriedenheit von Kunden muss man sich täglich neu erarbeiten. Daher arbeiten wir intensiv an Innovationen und geben alles dafür, ein Weltklasse-Produkt mit einer herausragenden Kundenerfahrung anzubieten", so Peter Stanjeck, Senior Vice President von USU. Diese Pressemitteilung ist unter abrufbar unter https://www.usu.com GARTNER-Disclaimer: Gartner Peer Insights 'Voice of the Customer': IT Service Management Tools, 30.03.2022. Gartner(R) and Peer Insights(TM) are trademarks of Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner Peer Insights content consists of the opinions of individual end users based on their own experiences with the vendors listed on the platform, should not be construed as statements of fact, nor do they represent the views of Gartner or its affiliates. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in this content nor makes any warranties, expressed or implied, with respect to this content, about its accuracy or completeness, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. USU Software AG Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft. Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: https://www.usu.com Kontakt USU Software AG Corporate Communications Dr. Thomas Gerick Tel.: [phone] Fax: [phone] E-Mail: [e-mail] USU Software AG Investor Relations Falk Sorge Tel.: [phone] Fax: [phone] E-Mail: [e-mail] 11.04.2022 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht, übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG. Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich. Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen. Medienarchiv unter http://www.dgap.de

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