Twilio hat bekannt gegeben, dass Joyce Kim als Chief Marketing Officer in das Unternehmen eintritt und an die President of Revenue, Elena Donio, berichten wird. Als Chief Marketing Officer wird Kim das globale Marketing leiten, während das Unternehmen seine Vision umsetzt, der Marktführer in der aufstrebenden Kategorie der Kundenbindung zu werden. Joyce Kim kommt von Genesys zu Twilio, wo sie ebenfalls als Chief Marketing Officer tätig war und für die Marktexpansion und das Wachstum des Unternehmensumsatzes verantwortlich war.