Toast hat ToastIQ eingeführt, eine intelligente Engine, die zeitnahe Hinweise, personalisierte Empfehlungen und automatisierte Arbeitsabläufe liefert, um den täglichen Restaurantbetrieb zu transformieren. ToastIQ ist nativ in die End-to-End-Plattform von Toast integriert und nutzt Erkenntnisse aus Millionen von Transaktionen und Interaktionen an über 130.000 Standorten. Dabei verbindet es die umfassende Erfahrung von Toast im Gastgewerbe und seine integrierte Plattform mit KI, historischen Mustern und proprietären Erkenntnissen. Mit seiner Weiterentwicklung wird ToastIQ es allen Mitarbeitern – vom Kellner über den Geschäftsführer bis hin zum Küchenchef – ermöglichen, schneller, intelligenter und effizienter zu arbeiten.
Die ersten Funktionen von ToastIQ wurden entwickelt, um die Leistung jedes Kellners zu steigern und Marketingmaßnahmen durch intelligente, automatisierte Arbeitsabläufe zu optimieren. Menü-Upsells, Schichtübersichten und digitale Chits verbessern den Service, während der KI-Marketing-Assistent und die Werbung den Prozess der Neukundengewinnung vereinfachen und zur langfristigen Kundenbindung beitragen. Bieten Sie außergewöhnliche Gastfreundschaft und steigern Sie den durchschnittlichen Rechnungsbetrag mit den neuen ToastIQ-Servicefunktionen: ToastIQ verbessert den Service durch Upsells, Personalisierung und aktuelle Informationen: Menü-Upsells fordern das Personal auf, dem Gast empfohlene Ergänzungen zu seiner Bestellung vorzuschlagen.
Bei einer Bestellung von Burger und Pommes kann beispielsweise die Menü-Upsells-Funktion ein Upgrade auf Trüffel-Pommes vorschlagen – das erhöht den Rechnungsbetrag und hilft den Gästen, neue Gerichte auf der Speisekarte zu entdecken. Menü-Upsells ist in die Bestellannahme auf Toast Go®-Handhelds und Toast-Terminals integriert und sorgt dafür, dass die Kellner konsequent Upsells empfehlen. Steigern Sie die Nachfrage und das Engagement Ihrer Gäste mit den ToastIQ-Tools, die digitale Werbe- und Marketingkampagnen vereinfachen.
Die Steigerung der Gästefrequenz ist eine der größten Herausforderungen für Restaurants. Die Marketingfunktionen von ToastIQ nutzen die einzigartigen, robusten Daten und Erkenntnisse von Toast, um leistungsstarke Anzeigen und digitale Kampagnen zu erstellen, die Gäste anziehen und binden. Zu den Funktionen gehören: Der verbesserte KI-Marketing-Assistent erstellt mit wenigen Klicks kanalübergreifende Marketingpläne, die auf jedes Restaurant individuell zugeschnitten sind. Der KI-Marketing-Assistent fasst Eingaben wie Restaurantdaten, tägliche Verkaufsberichte sowie die Leistung von Speisekarten und Artikeln aus dem Restaurant und aus Online-Bestellungen zusammen und erstellt detaillierte, personalisierte Marketingpläne für E-Mails, SMS und soziale Medien.
Zu den Ergebnissen gehören vorgefertigte und vorab verfasste Kampagnen für Feiertage und Veranstaltungen, Werbeaktionen wie BOGO-Angebote und Happy Hours, Aktualisierungen zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Speisekarte und vieles mehr.
