Gaana, das auch von der indischen Times Internet unterstützt wird, sagte in der E-Mail, dass die Gespräche mit einem potenziellen Käufer ebenfalls "gescheitert" seien.

Gaana konkurriert mit Spotify, Apple Music und der Musik-App Wynk des indischen Telekommunikationsgiganten Bharti Airtel in einem indischen Streaming-Markt, der vom Datenunternehmen Statista für dieses Jahr auf 700 Millionen Dollar geschätzt wird.

In der E-Mail, die diese Woche verschickt wurde, sagte Sachin Kamble, Leiter der Abteilung für Inhalte und Partnerschaften bei Gaana, dass das Unternehmen nicht in der Lage gewesen sei, "neue Investitionen einzubringen" und bat um Unterstützung für ein neues Bezahlmodell des Dienstes.

"Jetzt sind wir an einem Scheideweg - abwickeln/einen Weg finden, um weiterzumachen ... wir haben beschlossen, es noch einmal zu versuchen. Daher haben wir das Streaming für kostenlose Nutzer heute eingestellt und stellen auf ein kostenpflichtiges Modell um", schrieb Kamble in der E-Mail.

"Wir brauchen dabei Ihre Unterstützung, sonst müssen wir das Angebot komplett einstellen."

Der CEO von Gaana, Sandeep Lodha, sagte Reuters in einer Textnachricht: "Wir werden nicht aufgeben". Kamble lehnte eine Stellungnahme ab.

Auf die Frage nach der internen E-Mail sagte ein Sprecher von Gaana in einer Erklärung, die Nachricht sei "im Zuge privater Verhandlungen" über den Abschluss von Vereinbarungen an Musikpartner geschickt worden.

"Diese Aussagen werden aus dem Zusammenhang gerissen. Gaana ist ein starkes Unternehmen, das sich verstärkt auf das Abonnementgeschäft konzentriert und die Absicht hat, ein dauerhaftes Unternehmen für die nächsten Jahre zu sein", hieß es weiter.