Teleperformance Se meldet Ergebnis für das Geschäftsjahr zum 31. Dezember 2020
Am 25. Februar 2021 um 17:40 Uhr
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Teleperformance SE gab die Ergebnisse für das am 31. Dezember 2020 endende Geschäftsjahr bekannt. Für das Gesamtjahr gab das Unternehmen einen Umsatz von 5.732 Millionen Euro bekannt, verglichen mit 5.355 Millionen Euro vor einem Jahr. Das Betriebsergebnis belief sich auf 555 Mio. EUR gegenüber 621 Mio. EUR vor einem Jahr. Der Nettogewinn belief sich auf 324 Mio. EUR gegenüber 400 Mio. EUR vor einem Jahr. Das unverwässerte Ergebnis je Aktie aus fortgeführten Geschäftsbereichen betrug 5,52 EUR gegenüber 6,86 EUR vor einem Jahr. Das verwässerte Ergebnis je Aktie aus fortgeführten Geschäftsbereichen betrug 5,52 EUR gegenüber 6,81 EUR im Vorjahr.
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Teleperformance SE ist die Nr. Die Teleperformance SE ist weltweit die Nummer 1 im Bereich Outsourcing und Unternehmensberatung für Customer Relationship Management. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Aktivitäten: - Customer Experience Management Services (85,7%): Kundeninformation, technische Unterstützung, Kundenakquise, Back-Office-Services. Die Gruppe bietet außerdem integrierte Dienstleistungen für das Management von Geschäftsprozessen und die digitale Transformation sowie Beratungsdienste mit hohem Mehrwert an. Der Nettoumsatz verteilt sich nach geografischen Regionen auf Europa/Naher Osten/Afrika (38%), Nordamerika und Asien/Pazifik (38,3%) und Lateinamerika (23,7%); - spezialisierte Dienstleistungen (14,3%): Online-Dolmetschen, Verwaltung von Visumsanträgen und Inkasso. Ende 2022 beschäftigte die Gruppe über 410.000 Mitarbeiter in 91 Ländern und bietet ihre Dienstleistungen in über 300 Sprachen auf mehr als 170 Märkten an. Der Nettoumsatz nach Kundensektor gliedert sich in die Bereiche Gesundheitswesen (16%), Finanzdienstleistungen und Versicherungen (14%), Medien und Unterhaltung (13%), staatliche Dienstleistungen (10%), Telekommunikation (9%), Tourismus und Gastgewerbe (9%), Technologie (8%), Einzelhandel und E-Commerce (8%), Unternehmensdienstleistungen (3%) und Sonstige (10%).
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