Teleperformance SE gibt Ergebnisprognose für das Gesamtjahr 2021 und für das Gesamtjahr 2022 ab
Am 25. Februar 2021 um 17:40 Uhr
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Teleperformance SE hat eine Ergebnisprognose für das Gesamtjahr 2021 und für das Gesamtjahr 2022 abgegeben. Dank der dynamischen Geschäftsentwicklung im Jahr 2020 und der weiteren Beschleunigung der Transformation ist Teleperformance mit Zuversicht in das Jahr 2021 gestartet und strebt an: Ein flächenbereinigtes Umsatzwachstum von mindestens +9,0 %. Die Performance der Gruppe im ersten Halbjahr 2021 wird insbesondere von der sehr starken Umsatzdynamik profitieren, die im gesamten Jahr 2020 zu beobachten war, sowie von der günstigen Vergleichsbasis, die durch den Ausbruch der globalen Gesundheitskrise im März 2020 geschaffen wurde. Teleperformance ist zuversichtlich, weiterhin effiziente Lösungen für die sich ständig ändernden Bedürfnisse seiner Kunden anbieten zu können, und hält daher auch an seinen Finanzzielen für 2022 fest: Ein Umsatz von rund 7 Milliarden, einschließlich Akquisitionen im Bereich hochwertiger Dienstleistungen.
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Teleperformance SE ist die Nr. Die Teleperformance SE ist weltweit die Nummer 1 im Bereich Outsourcing und Unternehmensberatung für Customer Relationship Management. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Aktivitäten: - Dienstleistungen für das Kundenerlebnismanagement (83,7%): Kundeninformation, technische Unterstützung, Kundenakquise, Back-Office-Dienstleistungen. Die Gruppe bietet auch integrierte Dienstleistungen für das Management von Geschäftsprozessen und die digitale Transformation sowie Beratungsdienste mit hohem Mehrwert an. Der Nettoumsatz verteilt sich nach geografischen Regionen auf Europa/Naher Osten/Afrika (36,3%), Nordamerika und Asien/Pazifik (36,3%), Lateinamerika (22,5%) und Sonstige (4,9%); - spezialisierte Dienstleistungen (16,3%): Online-Dolmetschen, Verwaltung von Visumanträgen und Inkasso. Ende 2023 beschäftigte die Gruppe mehr als 490.000 Mitarbeiter in 99 Ländern und bietet ihre Dienstleistungen in über 300 Sprachen in mehr als 170 Märkten an. Der Nettoumsatz nach Kundensektor gliedert sich in die Bereiche Gesundheitswesen (56%), staatliche Dienstleistungen (13%), Versicherungen (10%), Finanzdienstleistungen (7%) und Sonstige (14%).