Teleperformance SE erhöht die Gewinnprognose für das Gesamtjahr 2022
Am 03. November 2022 um 17:45 Uhr
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Teleperformance SE erhöht die Gewinnprognose für das Gesamtjahr 2022. Für den Berichtszeitraum wurde ein flächenbereinigtes Umsatzwachstum - ohne Berücksichtigung der Auswirkungen der Covid-Supportverträge - von mehr als +12% gegenüber einem ursprünglichen Wachstumsziel von mehr als +10% prognostiziert, womit die Gruppe auch das ursprüngliche Ziel eines flächenbereinigten Wachstums von +5% übertreffen dürfte.
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Teleperformance SE ist die Nr. Die Teleperformance SE ist weltweit die Nummer 1 im Bereich Outsourcing und Unternehmensberatung für Customer Relationship Management. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Aktivitäten: - Customer Experience Management Services (85,7%): Kundeninformation, technische Unterstützung, Kundenakquise, Back-Office-Services. Die Gruppe bietet außerdem integrierte Dienstleistungen für das Management von Geschäftsprozessen und die digitale Transformation sowie Beratungsdienste mit hohem Mehrwert an. Der Nettoumsatz verteilt sich nach geografischen Regionen auf Europa/Naher Osten/Afrika (38%), Nordamerika und Asien/Pazifik (38,3%) und Lateinamerika (23,7%); - spezialisierte Dienstleistungen (14,3%): Online-Dolmetschen, Verwaltung von Visumsanträgen und Inkasso. Ende 2022 beschäftigte die Gruppe über 410.000 Mitarbeiter in 91 Ländern und bietet ihre Dienstleistungen in über 300 Sprachen auf mehr als 170 Märkten an. Der Nettoumsatz nach Kundensektor gliedert sich in die Bereiche Gesundheitswesen (16%), Finanzdienstleistungen und Versicherungen (14%), Medien und Unterhaltung (13%), staatliche Dienstleistungen (10%), Telekommunikation (9%), Tourismus und Gastgewerbe (9%), Technologie (8%), Einzelhandel und E-Commerce (8%), Unternehmensdienstleistungen (3%) und Sonstige (10%).
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