Die Teleperformance-Aktie bricht an der Börse nach Enthüllungen über die Praktiken des Konzerns in Kolumbien ein.
Teleperformance verliert an der Börse, nachdem Kolumbien nach Enthüllungen von Time und dem Bureau of Investigative Journalism eine soziale Untersuchung eingeleitet hat. Die Untersuchung war am 20. Oktober vom BIJ veröffentlicht worden, hatte aber kein großes Aufsehen erregt. Ein neuer Time-Artikel von gestern, kombiniert mit der kolumbianischen Meldung, scheint das Feuer entfacht zu haben. "Hinter dem Boom von TikTok steht eine Legion traumatisierter Content-Moderatoren, die 10 USD pro Tag verdienen", titelte das Bureau of Investigative Journalism und fügte hinzu, dass die befragten Arbeiter zwar für TikTok arbeiteten, aber bei Teleperformance unter Vertrag stünden, "die in Kolumbien mehr als 42.000 Arbeiter beschäftigen".
Teleperformance SE ist die Nr. Die Teleperformance SE ist weltweit die Nummer 1 im Bereich Outsourcing und Unternehmensberatung für Customer Relationship Management. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Aktivitäten: - Dienstleistungen für das Kundenerlebnismanagement (83,7%): Kundeninformation, technische Unterstützung, Kundenakquise, Back-Office-Dienstleistungen. Die Gruppe bietet auch integrierte Dienstleistungen für das Management von Geschäftsprozessen und die digitale Transformation sowie Beratungsdienste mit hohem Mehrwert an. Der Nettoumsatz verteilt sich nach geografischen Regionen auf Europa/Naher Osten/Afrika (36,3%), Nordamerika und Asien/Pazifik (36,3%), Lateinamerika (22,5%) und Sonstige (4,9%); - spezialisierte Dienstleistungen (16,3%): Online-Dolmetschen, Verwaltung von Visumanträgen und Inkasso. Ende 2023 beschäftigte die Gruppe mehr als 490.000 Mitarbeiter in 99 Ländern und bietet ihre Dienstleistungen in über 300 Sprachen in mehr als 170 Märkten an. Der Nettoumsatz nach Kundensektor gliedert sich in die Bereiche Gesundheitswesen (56%), staatliche Dienstleistungen (13%), Versicherungen (10%), Finanzdienstleistungen (7%) und Sonstige (14%).
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