Tata Consultancy Services Limited und die Zurich Versicherung Deutschland (Zurich) haben ihre Partnerschaft erweitert und machen TCS zum exklusiven strategischen IT-Partner für die IT-Landschaft von Zurichs Lebensversicherung. TCS ist bereits seit 2016 Partner der Zurich Versicherung Deutschland und arbeitet eng zusammen, um wichtige Geschäftsinitiativen in den Bereichen Schadenversicherung, Kunden und Vertrieb sowie Lebensversicherungsportfolios umzusetzen. Im Rahmen der erweiterten strategischen Partnerschaft wird TCS den Versicherer bei der Modernisierung, Transformation und Verwaltung des gesamten Anwendungsportfolios zur Unterstützung des Lebensversicherungsgeschäfts unterstützen, IT- und Geschäftsprozesse verbessern und standardisieren, die Einführung von Cloud- und digitalen Lösungen beschleunigen sowie technische und fachliche Innovationen in großem Umfang vorantreiben. TCS wird die IT- und Geschäftslandschaft von Zurich genau kennen und über umfassende Erfahrung in der Leitung von innovationsorientierten Unternehmenstransformationen verfügen. TCS wird den Versicherer dabei unterstützen, die Kundenerfahrung durch Digitalisierung und Prozessvereinfachung zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Nutzung des Bancassurance-Kanals
auszuweiten. TCS wird auch seine Innovationszentren und -kapazitäten nutzen, um Zurich dabei zu helfen, ihre Innovationsbemühungen schnell zu skalieren und neue digitale Dienstleistungen und Produkte einzuführen. TCS wird Zurich dabei helfen, ein neues IT-Betriebsmodell einzuführen, das DevSecOps und Automatisierung nutzt. Dies wird es dem Versicherer ermöglichen, Innovationen schneller auf den Markt zu bringen und die digitale Customer Journey zu verbessern. TCS wird auch eng mit der IT-Abteilung von Zurich in gemeinsamen agilen Teams zusammenarbeiten, um eine stärkere interne IT-Kernkompetenz aufzubauen, indem das Talent Transformation Framework von TCS genutzt wird.