Tata Consultancy Services Limited hat Aadhar Housing Finance Ltd. dabei unterstützt, seine Geschäftsabläufe mit Hilfe der TCS Lending and Securitization Plattform digital zu verbessern. Aadhar Housing Finance Ltd. ist die größte Gesellschaft zur Finanzierung von erschwinglichem Wohnraum in Indien, die sich auf das Segment der einkommensschwachen Haushalte konzentriert (nach AUM, Stand: GJ 21) und sich zum Ziel gesetzt hat, den Prozess des Hauskaufs mithilfe digitaler Technologien nahtlos zu gestalten. Um diese Vision zu verwirklichen, hat sich das Unternehmen mit TCS zusammengetan, um seine Geschäftsprozesse auf der Grundlage der TCS Lending and Securitization Platform zu transformieren.

Die integrierte, kollaborative, vernetzte, Blockchain-basierte Cloud-Plattform transformiert die gesamte Wertschöpfungskette der Kreditvergabe und Verbriefung. Die Berater von TCS nutzten ihr umfassendes kontextbezogenes Wissen und ihre Branchenkenntnis, um Aadhar bei der Neugestaltung seiner End-to-End-Geschäftsprozesse zu unterstützen und dabei einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen, der die Digitalisierung in den Mittelpunkt stellt. Das flexible Design der TCS-Plattform ermöglichte eine einfache und schnelle Übernahme der digital transformierten Prozessabläufe.

Sie bietet nahtlose Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement mit Hilfe von KI und ML. Durch die Einführung von geschäftsfreundlichen Tools wie Kalkulatoren, Terminkalender, Routenkartierung und Geotagging hat sie den Vertrieb komfortabler gemacht und gleichzeitig physische Dokumente überflüssig gemacht und eine automatisierte und systemgesteuerte Dokumentation und Genehmigung ermöglicht. Die zukunftssichere Plattform, die auf der TCS Enterprise Cloud gehostet wird, hat Aadhar Housing Finance Ltd. bei der Umstellung auf eine zentralisierte Verarbeitung und einen analytikbasierten Ansatz im gesamten Unternehmen unterstützt und so Prozesse und Kontrollen verbessert.

Die offene API-Architektur hat es Aadhar ermöglicht, sich mit Drittanbietern für Lead Sourcing, KYC-Validierungen, Dokumentenmanagement, Zahlungsgateways, Fintech-Integrationen und regelbasierte Entscheidungsfindung zu verbinden. Die TCS Lending and Securitization Plattform hat Aadhar geholfen, seine Prozesse zu vereinfachen, die Geschwindigkeit zu erhöhen, das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig seine Risiken besser zu managen. Darüber hinaus hat sie den Technologie-Stack des Unternehmens modernisiert und zukunftssicher gemacht, die Datensicherheit erhöht und die betriebliche Ausfallsicherheit verbessert.