Synchronoss Technologies, Inc. (NASDAQ:SNCR), ein weltweit führendes und innovatives Unternehmen in den Bereichen Cloud-, Messaging-, Digital- und IoT-Produkte und -Plattformen, meldete heute die Unterzeichnung einer Vereinbarung zur Übernahme des honeybee-Softwaregeschäfts von Dixons Carphone plc, einem führenden Anbieter digitaler Lösungen zur Optimierung des Kundenerlebnisses.

honeybee bietet eine bewährte, marktführende, digitale Transformationsplattform, die den Nutzern die Konzipierung und Einführung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse erleichtert. Kunden der honeybee-Plattform, wie etwa Mobilnetzbetreiber und andere Kommunikationsdienstanbieter, können digitale Vertriebsprozesse für Kontaktzentren, Einzelhändler und Online-Kanäle problemlos erstellen und anpassen. Damit reduziert sich die Komplexität für die Endnutzer und Mitarbeiter, während an allen Berührungspunkten ein einzigartiges Kundenerlebnis geboten wird. Dies wirkt sich auch positiv auf die Geschäftsergebnisse aus, beispielsweise durch reduzierte Kosten und gesteigerte Umsätze.

Mit dieser geplanten Übernahme wird Synchronoss sein Portfolio an digitalen Lösungen mit neuen optimierten Plattformfunktionen weiter stärken. Außerdem beschleunigt sich damit die Ausführung von Aufbau, Implementierung und Verwaltung vertriebskanalübergreifender Kundenerlebnisse durch Einzelhändler, Kontaktzentren und Online-Kanäle.

„Die digitale Plattform von honeybee wird unsere branchenführende Expertise durch die Optimierung digitaler Kanäle weiter steigern, so dass wir den Kunden von Telekommunikations-, Medien- und Technologieunternehmen ein überragendes Kundenerlebnis bieten können“, erklärte Glenn Lurie, President und CEO von Synchronoss. „Die Übernahme von honeybee Solutions ist ein wichtiges Element unserer künftigen Produktstrategie zur Bereitstellung von Lösungen, die wirklich alle Vertriebskanäle umspannen. Darin spiegelt sich auch unsere aggressive Strategie von Investitionen in digitale Lösungen wider. Wir sind fest entschlossen, die Erwartungen des Marktes hinsichtlich vertriebskanalübergreifender Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu übertreffen, wie diese Transaktion letzten Endes verdeutlicht.“

Die Übernahme soll voraussichtlich etwa Ende Mai abgeschlossen werden.

Über Synchronoss

Synchronoss (NASDAQ: SNCR) transformiert die Art und Weise, wie Unternehmen neue Umsätze generieren, Kosten senken und ihre Nutzer mit Cloud-, Messaging-, digitalen und IoT-Produkten begeistern, um Hunderte Millionen Nutzer rund um den Globus zu unterstützen. Die sicheren, skalierbaren und bahnbrechenden neuen Technologien, vertrauenswürdigen Partnerschaften und talentierten Mitarbeiter von Synchronoss verändern die Methoden, mit denen Kunden aus den Bereichen Technologie, Medien und Telekommunikation ihr Geschäft ausbauen. Weitere Informationen finden Sie unter www.synchronoss.com

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