Sun Life U.S. hat mit Wirkung vom 2. September 2024 einen Wechsel in der Führung der Geschäftsbereiche Dental und Group Benefits angekündigt. David Healy, der derzeit Präsident von Group Benefits ist, wird Präsident des Dentalgeschäfts. Er tritt die Nachfolge von Steve Pollock an, dem derzeitigen Leiter des Dentalgeschäfts und ehemaligen Präsidenten und CEO von DentaQuest, der nun in eine beratende Funktion wechselt, da die wichtigsten Meilensteine der Integration nach der Übernahme des Unternehmens durch Sun Life im Jahr 2022 abgeschlossen sind.

Joi Tillman, der derzeit Chief Commercial Dental Officer ist, wird Präsident von Group Benefits. Healy, der Group Benefits seit 2017 geleitet hat, hat das Geschäft ausgebaut und gleichzeitig in neue Fähigkeiten und Dienstleistungen investiert, um die Leistungen für die Kunden zu vereinfachen und den Zugang zur Versorgung zu erweitern. In seinen mehr als 20 Jahren bei Sun Life leitete er unter anderem die US-amerikanischen Operations- und Technologie-Teams, wo er die Dienstleistungen über die Geschäftsbereiche hinweg zusammenführte, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten und die IT-Bereitstellung zu modernisieren.

Healy überwachte auch die Integration von Assurant Employee Benefits (AEB), das Sun Life 2016 übernommen hatte, und war maßgeblich an der Übernahme des Insurtechs Maxwell Health im Jahr 2018 beteiligt, durch die das Unternehmen um digitale Talente und Expertise erweitert wurde. Tillman, die bei Sun Life U.S. die Geschäftsbereiche Group Voluntary, Dental und Vision leitete, verfügt über weitreichende Beziehungen zum Gruppenvertrieb und konzentriert sich seit langem auf die Nutzung von Technologie, um den Kundennutzen und das Geschäftswachstum zu fördern. Zu Beginn der Pandemie war sie maßgeblich an der raschen Umstellung auf virtuelle Anmeldemöglichkeiten beteiligt, so dass die Mitglieder sich problemlos für ihre Mitarbeiterleistungen anmelden konnten.

Tillman kam mit der Übernahme von AEB zu Sun Life, wo sie als SVP of Voluntary tätig war. Zuvor hatte sie Positionen in den Bereichen Underwriting und Risikomanagement, Operations und Human Resources inne. In ihrer jetzigen Position als Leiterin des Bereichs Commercial Dental hat Tillman große neue Kunden und die Fähigkeiten zu deren Betreuung hinzugewonnen. In den 25 Jahren, die Pollock bei DentaQuest tätig war, entwickelte das Unternehmen Preventistry®, einen ganzheitlichen Ansatz für eine optimale Mundgesundheit, in dessen Mittelpunkt die präventive Pflege steht.

Außerdem baute er ein wachsendes Netzwerk von ca. 80 Zahnarztpraxen auf, um Patienten in unterversorgten Gemeinden in den USA direkt zu versorgen. Unter seiner Führung trieb er das Marktwachstum bei staatlichen und kommerziellen Gruppenlösungen für Zahn- und Sehhilfen voran. In seiner beratenden Funktion wird Pollock dazu beitragen, einen reibungslosen Übergang für das Dentalgeschäft zu gewährleisten.