Sprout Social hat mehrere Innovationen für seine Produktsuite angekündigt, die es Marketern ermöglichen, angesichts knapper werdender Budgets und gestiegener Kundenerwartungen schneller und intelligenter zu arbeiten. Viele dieser Neuerungen werden in Breaking Ground vorgestellt, der vierteljährlich stattfindenden Veranstaltung von Sprout, die Kunden über die neuesten Produkt-Updates und Branchentrends auf dem Laufenden hält. Die jüngsten Erweiterungen der menschenorientierten KI-Lösungen von Sprout Social fügen sich nahtlos in die täglichen Arbeitsabläufe von aeter ein und helfen ihnen, ihre Strategien zu verbessern, da sie immer mehr mit weniger Mitteln erreichen müssen.
Entfesseln Sie das Potenzial Ihrer Marke mit Social-First-KI: Neue KI-gestützte Updates nehmen Ihnen mühsame, zeitraubende Arbeit ab, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist: kreatives Denken und das Ansprechen von Kunden. Generate Posts bietet KI-generierte Textoptionen für Posts, die auf den erfolgreichsten Inhalten basieren und in der Sprache der Marke verfasst sind. Darüber hinaus automatisieren Generate Subt titles und Generate Translations by AI Assist Veröffentlichungsaufgaben, die für Inklusion und Barrierefreiheit wichtig sind, während Smart Categories es Marketern ermöglicht, das Durcheinander zu durchdringen und die wichtigsten Themen zu verstehen, die die Konversation über ihre Marke vorantreiben.
Skalieren Sie Ihre sozialen Aktivitäten mit Leichtigkeit: Die Plattform von Sprout ist auf die Bedürfnisse der größten Marken der Welt zugeschnitten und bietet Unternehmen Lösungen zur Skalierung ihrer Prozesse bei gleichzeitigem Schutz des Markenrufs. Neue Funktionen wie die Maskierung von PII (persönlich identifizierbaren Informationen) und Stoppwörter ermöglichen es Marken, proaktiv Kundenvertrauen aufzubauen und zu erhalten, indem sie Auslöser festlegen, um PII vor Agenten zu verbergen, und es Administratoren ermöglichen, eine Liste von Wörtern oder Phrasen zu definieren, die automatisch blockiert werden sollen. Verbesserte Berichte für Führungskräfte für maximale Wirkung: Sprout verbessert weiterhin seine Reporting-Funktionen, um es Marketern noch einfacher zu machen, die Einblicke und Daten zu gewinnen, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und den Wert ihrer Arbeit für die Geschäftsführung zu überblicken.
Die neuesten Updates bringen mehr Daten in Meine Berichte aus der Smart Inbox von Sprout, so dass Marketingexperten detaillierte Berichte über die Kundenbetreuung erstellen können, während die Benutzer ihre Berichte mit Funktionen wie dem Hochladen von Bildern weiter anpassen können.