Sprout Social, Inc. gab die Veröffentlichung einer von Forrester Consulting durchgeführten Studie Total Economic Impact? bekannt. Die Studie aus dem Jahr 2025 zeigt, dass die Kunden von Sprout Social eine Kapitalrendite (ROI) von 268% und einen Kapitalwert (NPV) von 1,3 Millionen Dollar innerhalb von drei Jahren mit einer Amortisationszeit von weniger als sechs Monaten erzielen konnten.

Die von Forrester Consulting im Auftrag von Sprout Social durchgeführte Studie ergab, dass die Social-Teams der befragten Kunden vor der Einführung von Sprout Social 70 % ihrer Zeit damit verbrachten, Beiträge zu planen und zu veröffentlichen, zuzuhören, Nachrichten auf Social-Media-Kanälen zu versenden und Kampagnen zu planen. Die Studie ergab, dass die Kunden von Sprout Social durch die Straffung dieser Prozesse und den direkten Zugriff auf wichtige Leistungs- und Kundeninformationen eine Produktivitätssteigerung von 60 % verzeichnen konnten, so dass sich die Social-Teams auf wirkungsvollere Aufgaben konzentrieren können, die das Engagement des Publikums erhöhen, die Kundenzufriedenheit verbessern und den Umsatz steigern. Die Kunden von Sprout konnten Zeiteinsparungen und einen signifikanten ROI bei eigenen Kanälen, Influencer-Kampagnen und Programmen zur Mitarbeiterwerbung verzeichnen. Die Kunden berichteten, dass die einheitliche Plattform, die KI-gestützten Funktionen und die Berichtsfunktionen von Sprout es ihnen ermöglichten, ihre Zeit auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren und Inhalte und Kampagnen zu entwickeln, die bei ihrem Publikum besser ankamen und einen höheren ROI erzielten.

Die Forrester-Studie ergab außerdem, dass eine zusammengesetzte Organisation von befragten Sprout Social-Kunden innerhalb von drei Jahren die folgenden Vorteile erzielt hat: Reduzierung des Zeitaufwands der Mitarbeiter für die Berichterstattung über soziale Medien um 80%. Zeitersparnis von 60 % im Wert von 1,1 Millionen Dollar bei der Planung und Veröffentlichung von Beiträgen, beim Zuhören in sozialen Netzwerken, beim Beantworten von Beiträgen in sozialen Netzwerken und bei der Planung von Kampagnen. Zeitersparnis von 25 % bei der Entdeckung und Verwaltung von Influencern durch die Nutzung von Sprout Social Influencer Marketing.

Erhöhter organischer Traffic und $130.000 zusätzlicher Umsatz durch die Nutzung von Employee Advocacy von Sprout Social. Diese Ergebnisse spiegeln die Vorteile wider, die Marken durch die Nutzung der Plattform von Sprout Social erfahren haben. In der Studie sagten die Kunden: "Sprout Social gibt uns Zeit, die Inhalte strategisch zu gestalten und sie so hochwertig zu machen, dass die Menschen darauf reagieren.

Sprout war in der Lage, die Dinge, für die wir viel Zeit aufwenden mussten, so zu gestalten, dass die Menschen darauf reagieren".