Sprout Social, Inc. entwirft, entwickelt und betreibt ein webbasiertes Social Media Management Tool, mit dem Unternehmen ihre Online-Präsenz verwalten und messen können. Das Unternehmen stellt Unternehmen eine zentrale Plattform zur Verfügung, mit der sie ihre Social-Media-Aktivitäten für alle Beteiligten und Geschäftsbereiche verwalten können. Seine Cloud-Software führt Social Messaging, Daten und Arbeitsabläufe in einem einheitlichen System für Aufzeichnungen, Informationen und Maßnahmen zusammen. Das Unternehmen ist in den wichtigsten Netzwerken tätig, darunter X (früher bekannt als Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google, Reddit, Glassdoor und YouTube, sowie in den Handelsplattformen Facebook Shops, Shopify und WooCommerce. Die Cloud-Plattform ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, durch soziale Medien stärkere Beziehungen aufzubauen, effektive Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, die Leistung zu messen und zu verbessern und ihre Märkte und Kunden besser zu verstehen. Außerdem bietet das Unternehmen seinen potenziellen Kunden ein 30-tägiges kostenloses Testmodell an.