SoundHound AI, Inc. gab bekannt, dass es ab sofort Employee Assist anbietet, ein neues KI-Produkt, das Restaurantangestellte unterstützt, indem es ihnen ermöglicht, sofort wichtige Informationen über Speisen, Aufgaben und andere Abläufe zu erfahren, ohne dass sie nach einem Handbuch greifen oder einen anderen beschäftigten Mitarbeiter ablenken müssen. Employee Assist ist eine kategoriedefinierende Sprach-KI-Technologie, die es Restaurantmitarbeitern sowohl im Front- als auch im Back-of-House-Bereich ermöglicht, einem speziell geschulten Sprachassistenten kritische Fragen zu stellen ? und sofortige Antworten zu erhalten ?

völlig freihändig. Dieses Produkt ist leicht über ein Headset oder ein Tablet zugänglich und nutzt die Sprach-KI von SoundHound mit generativen KI-Funktionen, um Bedienungsanleitungen, Informationen zu Zutaten und Allergenen und vieles mehr zu lernen und zu verstehen. Dieses Wissen wird dann über das Headset direkt an die Mitarbeiter weitergegeben, und zwar im Rahmen einer flüssigen Zwei-Wege-Konversation, bei der das System jede Frage (und Folgefragen) beantworten kann.

Es ist, als hätte jeder Mitarbeiter einen Experten im Ohr. Employee Assist-Anfragen können Folgendes umfassen: Informationen zu Lebensmitteln und Getränken, einschließlich Zutaten, Allergenen und Tipps zur Zubereitung.

Häufig gestellte Fragen zum Geschäft ? wie Öffnungszeiten, Schließung an Feiertagen, Wickelraum oder behindertengerechte Einrichtungen. Aktualisierungen des Managerprotokolls und wichtige tägliche Aufgaben, die erledigt werden müssen.