ServiceNow hat ServiceNow Impact veröffentlicht, die erste Lösung der Unternehmenssoftwarebranche, die Kunden dabei helfen soll, ihre Investitionen in die digitale Transformation schneller zu amortisieren. ServiceNow Impact basiert auf der Now-Plattform und kombiniert KI-gestützte Empfehlungen, fachkundige Beratung, erstklassigen technischen Support und Tools, die alle in einem digitalen Erlebnis bereitgestellt werden. IDC schätzt, dass in den letzten drei Jahren weltweit mehr als drei Billionen Dollar in digitale Transformationsinitiativen investiert wurden, aber weniger als die Hälfte der Unternehmen, die diese Projekte umsetzen, haben die erwarteten Ergebnisse erzielt.i Unternehmen auf der ganzen Welt spüren diese Wertlücke aufgrund der Verbreitung von Punktprojekten, die nicht effektiv zusammenarbeiten, der zunehmenden Notwendigkeit für Unternehmen, Ressourcen für die Wartung dieser Legacy-Lösungen aufzuwenden, und des zunehmenden Talentmangels. ServiceNow Impact wurde entwickelt, um die Wertlücke mit Empfehlungen und Erkenntnissen, erstklassigem technischem Support und präventiven Tools, rollenbasierten Schulungen und Zertifizierungen, Experten-Coaching und präskriptiven Anleitungen zu schließen - alles in einem erstklassigen digitalen Erlebnis. ServiceNow Impact ist die erste von Menschen und KI unterstützte Lösung zur Wertsteigerung, die auf das Unternehmen, die Branche und die Funktion zugeschnitten ist. ServiceNow Impact ist ab sofort erhältlich und wurde entwickelt, um Kunden dort abzuholen, wo sie sich auf ihrem Weg der digitalen Transformation befinden. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der KI- und Empfehlungs-Engine von Now Platforms können Kunden ServiceNow Impact nutzen, um: Personalisierung der digitalen Transformation mit Peer- und Branchen-Benchmarks, Echtzeit-Tracking, einem Value Journey Builder und KI-kuratierten Inhalten und Empfehlungen. die Innovationsstrategie an den Geschäftsergebnissen auszurichten, um die Ergebnisse mit präskriptiven Anleitungen, proaktiven und präventiven Tools, erweitertem technischen Support und Impact Accelerators (zielspezifische Angebote mit festem Umfang, die bei Bedarf aktiviert werden können) zu beschleunigen. Verstärken Sie Ihr internes Fachwissen durch engagierte Expertenteams, Zusammenarbeit mit Partnern, Beratungssitzungen und maßgeschneiderte Schulungen und Coachings. Im Rahmen von ServiceNow Impact hat das Unternehmen auch ein umfassendes Update seiner Schulungs- und Zertifizierungsplattform Now Learning veröffentlicht, die On-Demand-Schulungen, Schulungen unter Anleitung sowie individuelle Schulungs- und Zertifizierungsprogramme bietet.