IDENTOS und ServiceNow kündigen eine Integration an, um digitale Identitätsfunktionen für ein schnelles und sicheres Benutzer-Onboarding zu ermöglichen. Während ServiceNow als führendes Unternehmen für die Bereitstellung digitaler Dienste für viele öffentlichkeitswirksame Lösungen bekannt ist, bestand eine der größten Herausforderungen darin, Online-Benutzern einen einfachen und sicheren Zugang zu digitalen Diensten zu bieten. Die Notwendigkeit, zu wissen, dass es sich bei der Online-Person um eine reale Person handelt, die Gewährleistung der Sicherheit und des Schutzes der persönlichen Daten und die Entscheidung, diese Daten mit verschiedenen digitalen Diensten zu teilen, waren die größten Herausforderungen, die Kunden immer wieder lösen mussten. Mit dem Onboarding der digitalen Identität von Bürgern können ServiceNow-Kunden ihren Endbenutzern jetzt ein besseres Benutzererlebnis bieten. In drei einfachen Schritten können die Benutzer ihre Bank-ID und Gesundheitskarte verwenden, um ihre Identität mit einem hohen Maß an Sicherheit nachzuweisen. Von diesem Punkt an wird die Benutzererfahrung vollständig durch den ServiceNow-Workflow angepasst, um die personalisierte digitale Reise zu optimieren. Darüber hinaus müssen die Benutzerinformationen nicht mehr manuell ausgefüllt werden, da diese mit Zustimmung des Benutzers von seinem Bankkonto und seiner Gesundheitskarte freigegeben werden können. Schließlich werden die Benutzer nicht mehr aufgefordert, Benutzernamen und Passwörter einzugeben, um sich bei dem Dienst anzumelden. Kurzum, das Onboarding wird zu einem sicheren und transparenten Prozess, der nicht nur den digitalen Zugang zu den Diensten erleichtert, sondern auch viele zusätzliche Vorteile bietet.