ServiceNow kündigte neue Investitionen in die Barrierefreiheit an, um die Now-Plattform für ein breites Spektrum unterschiedlicher Bedürfnisse - ob physisch oder kognitiv - zugänglicher zu machen. Das Unternehmen schuf eine funktionsübergreifende Organisation, das Center of Excellence for Accessibility, und ernannte den Apple- und Nike-Veteranen Eamon McErlean zum Vice President und Global Head of Accessibility, um inklusive Innovationen auf der Now Platform zu leiten. McErlean war zuletzt als Senior Director of Reliability bei Nike tätig, wo er die digitalen Zugänglichkeitsinitiativen des Unternehmens von Grund auf aufbaute, um sicherzustellen, dass Zugänglichkeitsstandards in den gesamten Produktlebenszyklus eingebettet werden. Er hatte auch leitende Positionen bei Apple und der Royal Caribbean Group inne. McErlean wird an Jon Sigler, Senior Vice President der ServiceNows Platform Business Unit, berichten.