Von Robert Barba

NEW YORK (Dow Jones)--Die auf Kundenerfahrungsmanagement spezialisierte SAP-Tochter Qualtrics International Inc kauft für 1,13 Milliarden Dollar in Aktien das US-Unternehmen Clarabridge. Das Übernahmeziel setzt auf Künstliche Intelligenz (KI), um das zu sammeln und zu analysieren, was Kunden in Social-Media-Kanälen, E-Mails, Anrufen beim Support, in Chats und Produktbewertungen äußern, heißt es in einer Mitteilung von Qualtrics. Diese Tools ergänzten die bei Qualtrics vorhandenen, die Unternehmen bei der Interaktion mit Kunden und Belegschaft helfen.

Der Transaktion liegt ein Aktienkurs von Qualtrics von 37,33 Dollar zugrunde. Am Donnerstag schloss die Aktie bei 39,52 Dollar. Sie war im Januar für 30 Dollar an die Börse gekommen. SAP hält auch nach dem Zukauf weiter eine deutliche Mehrheit an Qualtrics.

Kontakt zum Autor: unternehmen.de@dowjones.com

DJG/DJN/smh/jhe

(END) Dow Jones Newswires

July 30, 2021 01:09 ET (05:09 GMT)