Die frisch an der Nasdaq gelistete und von SAP 2019 für rund 8 Milliarden Dollar übernommene US-Softwaregruppe Qualtrics hat im vierten Quartal eine Trendwende beim Segmentergebnis erreicht und den Umsatz um rund ein Sechstel gesteigert. Das Ergebnis lag bei plus 10 Millionen Euro nach einem Verlust in gleicher Höhe vor Jahresfrist. 2020 insgesamt waren es 19 (8) Millionen Euro. Der Anstieg des Umsatzes im Quartal um 17 Prozent auf 183 Millionen Euro war indes nur halb so hoch wie der im Gesamtjahr mit 34 Prozent auf 681 Millionen Euro.

Die XM-Plattform von Qualtrics war Ende 2020 bei mehr als 13.000 (Vorjahr: über 11.450) Kunden installiert gewesen. Als Neukunden seien im vierten Quartal unter anderem die Deutsche Bank und HSBC gewonnen worden. SAP setzt große Hoffnungen in die Software, die durch Algorithmen die Kundenwünsche besser herausarbeiten soll. Mit dem Börsengang soll die Öffnung für externe Partner geschaffen und zugleich die größere Eigenständigkeit unterstrichen werden.

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January 29, 2021 02:41 ET (07:41 GMT)