Otonomo Technologies Ltd. gab bekannt, dass es die Otonomo App auf Salesforce AppExchange aktualisiert hat. Sie bietet Kunden neue Möglichkeiten, den Zugang zu genauen Mobilitätsdaten zu erschließen—sowohl für einzelne Fahrzeuge als auch für ganze Flotten— Salesforce Sales Cloud und Service Cloud. Die neueste Version nutzt eine vielseitige Funktionalität, die es Kunden ermöglicht, auf Workflows aufzubauen, bestimmte Aktionen auszulösen, auf Entfernungs- und Versanddaten zuzugreifen, Geofencing durchzuführen und Fahrersicherheitsfunktionen zu nutzen. Die Otonomo App basiert auf der Salesforce-Plattform und ist derzeit auf AppExchange verfügbar.

Otonomo App; Die Otonomo App bietet Kunden die Möglichkeit, umfangreiche Einblicke in Fahrzeugdaten zu gewinnen und den Standort und Status ganzer Flotten zu überwachen. Die Otonomo App nutzt die Automatisierungsfunktionen von Salesforce, um mehr Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit zu bieten und die Integration in bestehende Salesforce-Instanzen zu erleichtern. Durch die Verwendung von softwarebasierter Telematik auf der Grundlage von OEM-Daten aus vernetzten Fahrzeugen profitieren Endbenutzer von einer Lösung ohne externe Hardware zur Verfolgung und Verwaltung von Fahrzeugen.

Salesforce Service Cloud hilft bei der Optimierung der Workflow-Strukturen der App und bietet Funktionen für E-Mail, Rechnungsstellung, rechtliche Anfragen und mehr. Die Otonomo App für Salesforce bietet eine Reihe von neuen Funktionen und Möglichkeiten, darunter: Entfernungserfassung, die Zeit und Entfernung für einzelne Fahrzeuge und ganze Flotten aufzeichnet und meldet und so die Abrechnungs- und Erstattungsprozesse in Bezug auf die Zeit vor Ort und die gefahrenen Strecken vereinfacht. Die App erstellt außerdem Fahrtenzusammenfassungen und Dashboards zu den Aufzeichnungen der einzelnen Fahrzeuge oder Flotten.

Geofencing, das physische Grenzbereiche digital durchsetzt, um zu verfolgen, wann und wo Fahrzeuge ein- oder ausfahren. Mit dieser Funktion können Fahrzeuge, die in voreingestellte Grenzen ein- oder ausfahren, Prozessautomatisierungs-Workflows in Salesforce auslösen, um E-Mail-Benachrichtigungen über die Aktivität zu versenden. Verbesserte Fahrersicherheit durch Identifizierung und Definition aussagekräftiger Ereignisse wie Beschleunigung, Geschwindigkeit, starkes Bremsen und mehr.

Unternehmen können diese Funktion nutzen, um Ereignisse innerhalb von Flotten zu verfolgen und Regeln zu erstellen, um Aktionen/Ereignisse in Salesforce auszulösen, z. B. das Senden einer E-Mail, wenn ein Fahrer eine bestimmte Geschwindigkeit überschreitet. Dispatching-Funktionen zur Verwaltung von Serviceanfragen in der Salesforce Service Cloud, die den Disponenten einen vollständigen Überblick über alle Fahrzeugstandorte bietet und die Möglichkeit bietet, die Fahrzeuge nach Entfernung zu sortieren, um die Verwaltung von Serviceanfragen effizienter zu gestalten.